Termeni și condiții

Prezentele Condiții comerciale generale („Condițiile”) pentru activitatea comercială Patrik Zákostelský, cu sediul în Václavská 2069/18, 120 00 Praga, CUI: 75536544, înscris în Registrul comerțului/registrul activităților independente, e-mail info@megax.cz, număr de telefon +420 720 104 078, adresă de facturare: Václavská 2069/18, 120 00 Praga („Noi” sau „Vânzătorul”), reglementează, în conformitate cu prevederile § 1751 alin. 1 din Legea nr. 89/2012 Coll., Codul civil, cu modificările ulterioare („Codul civil”), drepturile și obligațiile reciproce ale Dumneavoastră, în calitate de cumpărători, și ale Noastre, în calitate de vânzători, care apar în legătură cu sau în baza contractului de vânzare-cumpărare („Contractul”) încheiat prin intermediul magazinului online pe site-ul www.megax.cz.

Toate informațiile privind prelucrarea datelor Dumneavoastră cu caracter personal sunt cuprinse în Politica de prelucrare a datelor cu caracter personal, pe care o găsiți aici - protecția datelor cu caracter personal.

Dispozițiile prezentelor Condiții constituie parte integrantă a Contractului. Contractul și Condițiile sunt redactate în limba cehă. Putem modifica sau completa unilateral textul Condițiilor. Această dispoziție nu afectează drepturile și obligațiile apărute în perioada de valabilitate a versiunii anterioare a Condițiilor.

După cum cu siguranță știți, comunicăm în principal la distanță. Prin urmare, și Contractului nostru i se aplică utilizarea mijloacelor de comunicare la distanță, care permit să ajungem la un acord fără prezența fizică simultană a Noastră și a Dumneavoastră, iar Contractul este astfel încheiat la distanță în mediul magazinului online, prin intermediul interfeței site-ului web („interfața web a magazinului online”).

Dacă o parte a Condițiilor contravine celor pe care le-am aprobat împreună în cadrul procesului achiziției Dumneavoastră în magazinul Nostru online, acordul concret respectiv va avea prioritate față de Condiții.

## UNELE DEFINIȚII

1. Prețul este suma de bani pe care o veți plăti pentru Bunuri;
2. Prețul de transport este suma de bani pe care o veți plăti pentru livrarea Bunurilor, inclusiv prețul ambalării acestora;
3. Prețul total este suma dintre Preț și Prețul de transport;
4. TVA este taxa pe valoarea adăugată conform reglementărilor legale aplicabile;
5. Factura este documentul fiscal emis în conformitate cu legea privind taxa pe valoarea adăugată pentru Prețul total;
6. Comanda este propunerea Dumneavoastră obligatorie de a încheia cu Noi un Contract pentru cumpărarea Bunurilor;
7. Contul de utilizator este un cont creat pe baza datelor comunicate de Dumneavoastră, care permite păstrarea datelor introduse și păstrarea istoricului Bunurilor comandate și al Contractelor încheiate;
8. Dumneavoastră sunteți persoana care cumpără în magazinul Nostru online, desemnată de reglementările legale drept cumpărător;
9. Bunuri reprezintă tot ceea ce puteți cumpăra în magazinul online.

## Dispoziții generale și informații

1. Cumpărarea Bunurilor este posibilă numai prin interfața web a magazinului online.
2. La cumpărarea Bunurilor, aveți obligația de a ne furniza toate informațiile corect și veridic. Prin urmare, vom considera corecte și veridice informațiile pe care ni le-ați furnizat în Comandă.
3. În magazinul nostru online oferim, de asemenea, acces la evaluările Bunurilor realizate de alți consumatori. Asigurăm și verificăm autenticitatea acestor recenzii prin corelarea evaluărilor cu comenzi concrete; astfel, în sistemul intern, la fiecare evaluare vedem și ID-ul comenzii asociate și putem verifica și dovedi că recenzia provine de la un consumator real.

## ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI

1. Contractul cu Noi poate fi încheiat numai în limba cehă.
2. Contractul se încheie la distanță prin intermediul magazinului online, iar costurile utilizării mijloacelor de comunicare la distanță sunt suportate de Dumneavoastră. Totuși, aceste costuri nu diferă în niciun fel de tariful de bază pe care îl plătiți pentru utilizarea acestor mijloace (deci în special pentru accesul la internet), prin urmare nu trebuie să vă așteptați la costuri suplimentare percepute de Noi peste Prețul total. Prin trimiterea Comenzii, sunteți de acord că folosim mijloace de comunicare la distanță.
3. Pentru a putea încheia Contractul, este necesar să creați o Comandă în magazinul online. În această propunere trebuie indicate următoarele date:
4. Informații despre Bunurile cumpărate (în magazinul online marcați Bunurile pe care doriți să le cumpărați prin butonul „Adaugă în coș”);
5. Informații despre Preț, Prețul de transport, metoda de plată a Prețului total și metoda solicitată de livrare a Bunurilor; aceste informații vor fi introduse în cadrul creării Comenzii în mediul de utilizator al magazinului online, iar informațiile despre Preț, Prețul de transport și Prețul total vor fi indicate automat pe baza Bunurilor alese de Dumneavoastră, a metodei de livrare și a metodei de plată;
6. Datele Dumneavoastră de identificare și de contact utilizate pentru a vă putea livra Bunurile, în special prenumele, numele, adresa de livrare, numărul de telefon și adresa de e-mail.
7. În timpul creării Comenzii puteți modifica și verifica datele până la finalizarea Comenzii. După verificare, finalizați Comanda apăsând butonul „Comandă cu obligație de plată”. Înainte de apăsarea butonului trebuie să confirmați și că ați citit și sunteți de acord cu aceste Condiții; în caz contrar, Comanda nu va putea fi finalizată. Pentru confirmare și acord se utilizează o căsuță de bifare. După apăsarea butonului „Comandă cu obligație de plată”, toate informațiile completate vor fi trimise direct către Noi.
8. Vă vom confirma Comanda în cel mai scurt timp posibil după ce ne este livrată, printr-un mesaj trimis la adresa de e-mail indicată de Dumneavoastră în Comandă. Confirmarea va include rezumatul Comenzii și aceste Condiții ca anexă la mesajul de e-mail. Condițiile în versiunea valabilă la data Comenzii, adică în versiunea anexată la mesajul de confirmare prin e-mail, constituie parte integrantă a Contractului. Prin confirmarea Comenzii se încheie Contractul între Noi și Dumneavoastră.
9. Pot exista și cazuri în care nu vom putea confirma Comanda Dumneavoastră. Este vorba în special despre situațiile în care Bunurile nu sunt disponibile sau despre cazurile în care comandați un număr mai mare de bucăți de Bunuri decât cel permis de partea Noastră. Totuși, informația privind numărul maxim de Bunuri v-o vom furniza întotdeauna în prealabil în cadrul magazinului online și, prin urmare, nu ar trebui să fie surprinzătoare pentru Dumneavoastră.
În cazul în care apare orice motiv pentru care nu putem confirma Comanda, vă vom contacta și vă vom trimite o ofertă de încheiere a Contractului într-o formă modificată față de Comandă. Contractul este încheiat în acest caz în momentul în care confirmați oferta Noastră.
10. În cazul în care în magazinul online sau în Comandă este indicat un Preț evident eronat, nu suntem obligați să vă livrăm Bunurile la acest Preț nici în cazul în care ați primit confirmarea Comenzii și, prin urmare, Contractul a fost încheiat. Într-o astfel de situație vă vom contacta fără întârziere și vă vom trimite o ofertă de încheiere a unui nou Contract într-o formă modificată față de Comandă. Noul Contract este încheiat în acest caz în momentul în care confirmați oferta Noastră.
Se consideră eroare evidentă în Preț, de exemplu, situația în care Prețul nu corespunde prețului obișnuit la alți vânzători sau lipsește ori este în plus o cifră.
11. În cazul în care se încheie Contractul, vă revine obligația de a plăti Prețul total.
12. Dacă aveți creat un Cont de utilizator, puteți efectua Comanda prin intermediul acestuia. Și în acest caz aveți însă obligația de a verifica exactitatea, veridicitatea și caracterul complet al datelor precompletate. Modul de creare a Comenzii este identic cu cel al cumpărătorului fără Cont de utilizator, avantajul fiind însă că nu este necesar să completați în mod repetat datele Dumneavoastră de identificare.
13. În unele cazuri permitem utilizarea unei reduceri la cumpărarea Bunurilor. Pentru acordarea reducerii este necesar ca, în cadrul propunerii de Comandă, să introduceți datele privind această reducere în câmpul prestabilit. Dacă procedați astfel, Bunurile vă vor fi furnizate cu reducere.

## Contul de utilizator

1. Pe baza înregistrării Dumneavoastră în cadrul magazinului online puteți accesa Contul Dumneavoastră de utilizator.
2. La înregistrarea Contului de utilizator aveți obligația de a indica corect și veridic toate datele introduse și de a le actualiza în cazul unei modificări.
3. Accesul la Contul de utilizator este securizat prin nume de utilizator și parolă. În legătură cu aceste date de acces aveți obligația de a păstra confidențialitatea și de a nu furniza aceste date nimănui. În cazul utilizării lor abuzive, nu purtăm nicio răspundere.
4. Contul de utilizator este personal, prin urmare nu sunteți autorizat să permiteți utilizarea lui de către terți.
5. Putem anula Contul Dumneavoastră de utilizator, în special dacă nu îl utilizați mai mult de 10 ani sau dacă încălcați obligațiile Dumneavoastră conform Contractului.
6. Contul de utilizator poate să nu fie disponibil neîntrerupt, în special având în vedere întreținerea necesară a echipamentului hardware și software.

## CONDIȚII DE PREȚ ȘI PLATĂ, REZERVA DREPTULUI DE PROPRIETATE

1. Prețul este întotdeauna indicat în cadrul magazinului online, în propunerea de Comandă și, desigur, în Contract. În cazul unei contradicții între Prețul indicat la Bunuri în magazinul online și Prețul indicat în propunerea de Comandă, se aplică Prețul indicat în propunerea de Comandă, care va fi întotdeauna identic cu prețul din Contract. În cadrul propunerii de Comandă este indicat și Prețul de transport, respectiv condițiile în care transportul este gratuit.
2. Prețul total este indicat cu TVA inclusiv și cu toate taxele stabilite de lege incluse.
3. Vom solicita plata Prețului total după încheierea Contractului și înainte de predarea Bunurilor. Puteți efectua plata Prețului total în următoarele moduri:
1. Transfer bancar. Informațiile pentru efectuarea plății vi le vom trimite în cadrul confirmării Comenzii. În cazul plății prin transfer bancar, Prețul total este scadent în termen de 14 zile.
2. Card online. În acest caz plata se efectuează prin poarta de plată Shoptet Pay, iar plata este guvernată de condițiile acestei porți de plată, disponibile la adresa: www.shoptetpay.com. În cazul plății online cu cardul, Prețul total este scadent în termen de 10 zile.
3. Ramburs. În acest caz plata se efectuează la livrarea Bunurilor, contra predării Bunurilor. În cazul plății ramburs, Prețul total este scadent la preluarea Bunurilor.
4. Factura va fi emisă în formă electronică după achitarea Prețului total și va fi trimisă la adresa Dumneavoastră de e-mail. Factura va fi, de asemenea, anexată fizic la Bunuri și disponibilă în Contul de utilizator.
5. Dreptul de proprietate asupra Bunurilor trece asupra Dumneavoastră numai după ce plătiți Prețul total și preluați Bunurile. În cazul plății prin transfer bancar, Prețul total este plătit prin creditarea contului Nostru; în celelalte cazuri este plătit în momentul efectuării plății.

## LIVRAREA BUNURILOR, TRANSFERUL RISCULUI DE DAUNĂ ASUPRA LUCRULUI

1. Bunurile vă vor fi livrate cel târziu în termen de 90 de zile prin metoda aleasă de Dumneavoastră, putând alege dintre următoarele posibilități:
1. Ridicare personală de la punctul Nostru de lucru indicat în lista punctelor de lucru;
2. Ridicare personală de la punctele de ridicare ale companiilor Zásilkovna, Balíkovna, PPL și DPD.
3. Livrare prin companiile de transport Balíkovna, PPL, Zásilkovna și DPD.
2. Bunurile pot fi livrate în Republica Cehă, Slovacia, Slovenia, Austria, Polonia, Germania, Ungaria, România, Bulgaria, Belgia, Țările de Jos, Danemarca, Estonia, Lituania, Letonia și Elveția.
3. Timpul de livrare al Bunurilor depinde întotdeauna de disponibilitatea acestora și de metoda aleasă de livrare și plată. Timpul estimativ de livrare al Bunurilor vă va fi comunicat în confirmarea Comenzii. Termenul indicat în aceste Condiții este doar orientativ și poate diferi de timpul real de livrare. În cazul ridicării personale de la punctul de lucru, vă vom informa întotdeauna prin e-mail despre posibilitatea de ridicare a Bunurilor.
4. După preluarea Bunurilor de la transportator aveți obligația de a verifica integritatea ambalajului Bunurilor și, în cazul oricăror defecte, de a comunica imediat acest fapt transportatorului și Nouă. În cazul în care există un defect al ambalajului care indică manipulare neautorizată și acces în colet, nu aveți obligația de a prelua Bunurile de la transportator.
5. În cazul în care încălcați obligația de a prelua Bunurile, cu excepția cazurilor conform art. 6.4 din Condiții, aceasta nu are drept consecință încălcarea obligației Noastre de a vă livra Bunurile. Totodată, faptul că nu preluați Bunurile nu constituie retragere din Contractul dintre Noi și Dumneavoastră. Într-un astfel de caz însă ne revine dreptul de a ne retrage din Contract din motivul încălcării esențiale a Contractului de către Dumneavoastră, respectiv de a depozita Bunurile, pentru care ne revine din partea Dumneavoastră o plată în cuantum de —.
Dacă decidem să ne retragem din Contract, retragerea este efectivă în ziua în care această retragere vă este livrată. Retragerea din Contract nu afectează dreptul la plata Prețului de transport, respectiv dreptul la despăgubire pentru prejudiciu, dacă acesta a apărut.
6. Dacă, din motive apărute de partea Dumneavoastră, Bunurile sunt livrate repetat sau într-un alt mod decât cel convenit în Contract, aveți obligația de a ne rambursa costurile legate de această livrare repetată. Datele de plată pentru achitarea acestor costuri vi le vom trimite la adresa Dumneavoastră de e-mail indicată în Contract și sunt scadente în 14 zile de la livrarea e-mailului.
7. Riscul de daună asupra Bunurilor trece asupra Dumneavoastră în momentul în care le preluați. În cazul în care nu preluați Bunurile, cu excepția cazurilor conform art. 4 din Condiții, riscul de daună asupra Bunurilor trece asupra Dumneavoastră în momentul în care ați avut posibilitatea să le preluați, dar din motive de partea Dumneavoastră preluarea nu a avut loc. Transferul riscului de daună asupra Bunurilor înseamnă pentru Dumneavoastră că din acest moment suportați toate consecințele legate de pierderea, distrugerea, deteriorarea sau orice devalorizare a Bunurilor.
8. În cazul în care Bunurile nu au fost indicate în magazinul online ca fiind pe stoc și a fost indicat un timp orientativ de disponibilitate, vă vom informa întotdeauna în cazul:
1. unei întreruperi extraordinare a producției Bunurilor, comunicându-vă întotdeauna noul timp estimat de disponibilitate sau informația că nu va fi posibilă livrarea Bunurilor;
2. unei întârzieri în livrarea Bunurilor de la furnizorul Nostru, comunicându-vă întotdeauna noul timp estimat de livrare.

## DREPTURI DIN EXECUTARE DEFECTUOASĂ

1. Garantăm că, la momentul transferului riscului de daună asupra Bunurilor conform art. 7 din Condiții, Bunurile sunt fără defecte, în special că Bunurile:
1. corespund descrierii, tipului și cantității convenite, precum și calității, funcționalității, compatibilității, interoperabilității și altor caracteristici convenite;
2. sunt adecvate scopului pentru care le solicitați și cu care suntem de acord;
3. sunt livrate cu accesoriile și instrucțiunile de utilizare convenite, inclusiv instrucțiunile de montaj sau instalare;
4. sunt adecvate scopului pentru care Bunurile de acest tip sunt utilizate în mod obișnuit;
5. prin cantitate, calitate și alte caracteristici, inclusiv durabilitate, funcționalitate, compatibilitate și siguranță, corespund caracteristicilor obișnuite ale Bunurilor de același tip pe care le puteți aștepta în mod rezonabil, ținând seama și de declarațiile publice făcute de Noi sau de o altă persoană din același lanț contractual, în special prin publicitate sau etichetare;
6. sunt livrate cu accesorii, inclusiv ambalaj, instrucțiuni de montaj și alte instrucțiuni de utilizare pe care le puteți aștepta în mod rezonabil; și
7. corespund prin calitate sau execuție mostrei sau modelului care v-au fost furnizate înainte de încheierea contractului.
2. Drepturile și obligațiile privind drepturile din executare defectuoasă sunt guvernate de reglementările legale general obligatorii aplicabile (în special prevederile § 2099 până la 2117 și § 2161 până la 2174b din Codul civil și Legea nr. 634/1992 Coll., privind protecția consumatorului, cu modificările ulterioare).
3. În cazul în care Bunurile au un defect, adică în special dacă nu este îndeplinită una dintre condițiile conform art. 7.1, puteți să ne comunicați un astfel de defect și să exercitați drepturile din executare defectuoasă (adică să reclamați Bunurile) prin trimiterea unui e-mail sau a unei scrisori la adresele Noastre indicate la datele Noastre de identificare. Pentru reclamație puteți utiliza și formularul model furnizat de partea Noastră, care constituie anexa nr. 1 la Condiții.
La exercitarea dreptului din executare defectuoasă trebuie să alegeți modul în care doriți să fie rezolvat defectul, iar această alegere nu o puteți modifica ulterior fără acordul Nostru. Vom soluționa reclamația în conformitate cu dreptul din executare defectuoasă exercitat de Dumneavoastră.
4. Dacă Bunurile au un defect, aveți următoarele drepturi:
1. la înlăturarea defectului prin livrarea unor Bunuri noi fără defect sau prin livrarea părții lipsă a Bunurilor; sau
2. la înlăturarea defectului prin repararea Bunurilor,
5. cu excepția cazului în care metoda aleasă de înlăturare a defectului este imposibilă sau, în comparație cu cealaltă metodă, disproporționat de costisitoare, ceea ce se evaluează în special ținând seama de importanța defectului, de valoarea pe care Bunurile ar fi avut-o fără defect și de faptul dacă defectul poate fi înlăturat prin cealaltă metodă fără dificultăți semnificative pentru Dumneavoastră.
6. Suntem autorizați să refuzăm înlăturarea defectului dacă aceasta este imposibilă sau disproporționat de costisitoare, în special având în vedere importanța defectului și valoarea pe care Bunurile ar fi avut-o fără defect.
7. În continuare, aveți dreptul la:
1. o reducere rezonabilă din Preț; sau
2. retragerea din Contract,
8. dacă:
1. refuzăm să înlăturăm defectul sau nu îl înlăturăm în conformitate cu reglementările legale;
2. defectul se manifestă în mod repetat,
3. defectul constituie o încălcare esențială a Contractului; sau
4. din declarația Noastră sau din împrejurări rezultă evident că defectul nu va fi înlăturat într-un termen rezonabil sau fără dificultăți semnificative pentru Dumneavoastră.
9. Dreptul de retragere din Contract nu aparține în cazul în care defectul Bunurilor este neînsemnat.
10. În cazul în care ați cauzat Dumneavoastră defectul Bunurilor, nu vă revin drepturi din executare defectuoasă.
11. Nu constituie defect al Bunurilor uzura Bunurilor cauzată de utilizarea lor obișnuită sau, în cazul Bunurilor folosite, uzura corespunzătoare gradului utilizării lor anterioare.
12. La depunerea reclamației vă vom emite o confirmare scrisă în care se va indica:
1. data la care ați depus reclamația;
2. ce conține reclamația;
3. ce mod de soluționare a reclamației solicitați;
4. datele Dumneavoastră de contact în scopul furnizării informațiilor privind soluționarea reclamației.
13. Dacă nu convenim asupra unui termen mai lung, în termen de 30 de zile de la primirea reclamației vom înlătura defectele și vă vom furniza informații privind soluționarea reclamației la datele de contact indicate. Dacă acest termen expiră fără rezultat, puteți să vă retrageți din Contract sau să solicitați o reducere rezonabilă.
14. Vă vom informa despre soluționarea reclamației prin e-mail și vă vom emite o confirmare privind data și modul de soluționare a reclamației. Dacă reclamația este întemeiată, vă revine rambursarea costurilor suportate în mod eficient. Aveți obligația de a dovedi aceste costuri, de exemplu prin bonuri sau confirmări ale prețului de transport. În cazul în care defectul a fost înlăturat prin livrarea unor Bunuri noi, aveți obligația de a ne returna Bunurile originale; costurile acestei returnări le suportăm însă Noi.
15. În cazul în care sunteți antreprenor, aveți obligația de a comunica și de a reclama defectul fără întârziere nejustificată după ce l-ați putut constata, dar cel târziu în termen de trei zile de la preluarea Bunurilor.
16. În cazul în care sunteți consumator, aveți dreptul de a exercita drepturile din executare defectuoasă pentru un defect care apare la Bunurile de consum în termen de 24 de luni de la preluarea Bunurilor.

## Retragerea din contract

1. Retragerea din Contract, adică încetarea raportului contractual dintre Noi și Dumneavoastră de la începutul acestuia, poate avea loc din motivele și în modurile indicate în prezentul articol, respectiv în alte dispoziții ale Condițiilor în care posibilitatea de retragere este indicată expres.
2. În cazul în care sunteți consumator, adică persoană care cumpără Bunuri în afara cadrului activității sale comerciale, aveți, în conformitate cu prevederile §1829 din Codul civil, dreptul de a vă retrage din Contract fără indicarea motivului în termen de 14 zile de la data încheierii Contractului, respectiv, dacă este vorba de cumpărarea de bunuri, în termen de paisprezece zile de la preluarea acestora.
În cazul în care am încheiat un Contract al cărui obiect este reprezentat de mai multe bucăți de Bunuri sau livrarea mai multor părți ale Bunurilor, acest termen începe să curgă abia din ziua livrării ultimei bucăți sau părți a Bunurilor, iar în cazul în care am încheiat un Contract în baza căruia vă vom livra Bunuri regulat și repetat, începe să curgă din ziua livrării primei livrări.
3. Vă puteți retrage din Contract prin orice mod demonstrabil (în special prin trimiterea unui e-mail sau a unei scrisori la adresele Noastre indicate la datele Noastre de identificare). Pentru retragere puteți utiliza și formularul model furnizat de partea Noastră, care constituie anexa nr. 2 la Condiții.
4. Totuși, nici în calitate de consumator nu vă puteți retrage din Contract în cazurile în care obiectul Contractului este o prestație indicată în § 1837 din Codul civil.
5. Termenul de retragere conform art. 2 din Condiții se consideră respectat dacă, în cursul acestuia, ne trimiteți notificarea că vă retrageți din Contract.
6. În cazul retragerii din Contract conform art. 2 din Condiții, sunteți obligat să ne trimiteți Bunurile în termen de 14 zile de la retragere și suportați costurile legate de returnarea bunurilor către Noi. Dumneavoastră aveți, dimpotrivă, dreptul ca Noi să vă returnăm Prețul de transport, însă numai în cuantumul corespunzător celei mai ieftine metode de livrare a Bunurilor pe care am oferit-o pentru livrarea Bunurilor.
În cazul retragerii din motivul că Noi încălcăm Contractul încheiat, suportăm și costurile legate de returnarea bunurilor către Noi, însă din nou numai până la cuantumul Prețului de transport corespunzător celei mai ieftine metode de livrare a Bunurilor pe care am oferit-o la livrarea Bunurilor.
7. În cazul retragerii din Contract, Prețul vă va fi returnat în termen de 14 zile de la data intrării în vigoare a retragerii în contul din care a fost creditat, respectiv în contul ales în retragerea din Contract. Suma însă nu va fi returnată mai devreme decât momentul în care primim Bunurile sau ne demonstrați că acestea ne-au fost trimise înapoi. Vă rugăm să ne returnați Bunurile curate, pe cât posibil inclusiv ambalajul original.
8. În cazul retragerii din Contract conform art. 2 din Condiții, răspundeți însă față de Noi pentru diminuarea valorii Bunurilor care a apărut ca urmare a manipulării acestor bunuri altfel decât este necesar pentru a vă familiariza cu natura, caracteristicile și funcționalitatea Bunurilor, adică în modul în care v-ați familiariza cu Bunurile într-un magazin fizic. În cazul în care nu v-am returnat încă Prețul, suntem autorizați să compensăm creanța rezultată din costuri cu creanța Dumneavoastră la returnarea Prețului.
9. Suntem autorizați să ne retragem din Contract oricând înainte de a vă livra Bunurile, dacă există motive obiective pentru care nu este posibilă livrarea Bunurilor (în special motive de partea terților sau motive care țin de natura Bunurilor), și chiar înainte de expirarea termenului indicat în art. 9 din Condiții. De asemenea, putem să ne retragem din Contract dacă este evident că ați indicat în Comandă informații intenționat incorecte.
În cazul în care cumpărați bunurile în cadrul activității Dumneavoastră comerciale, adică în calitate de antreprenor, suntem autorizați să ne retragem din Contract oricând, chiar și fără indicarea motivului.

## Soluționarea litigiilor cu consumatorii

1. Nu suntem obligați față de cumpărători de niciun cod de conduită în sensul prevederilor § 1826 alin. 1 lit. e) din Codul civil.
2. Gestionarea reclamațiilor consumatorilor o asigurăm prin adresa electronică info@megax.cz. Informația privind soluționarea reclamației va fi trimisă la adresa electronică a cumpărătorului.
3. Pentru soluționarea extrajudiciară a litigiilor de consum din Contract este competentă Inspecția Comercială Cehă, cu sediul în Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, CUI: 000 20 869, adresa de internet: http://www.coi.cz. Platforma de soluționare online a litigiilor aflată la adresa de internet http://ec.europa.eu/consumers/odr poate fi utilizată la soluționarea litigiilor dintre vânzător și cumpărătorul care este consumator, din contractul de vânzare-cumpărare încheiat prin mijloace electronice.
4. Centrul European al Consumatorilor Republica Cehă, cu sediul în Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, adresa de internet: http://www.evropskyspotrebitel.cz, este punct de contact conform Regulamentului Parlamentului European și al Consiliului (UE) nr. 524/2013 din 21 mai 2013 privind soluționarea online a litigiilor în materie de consum și de modificare a Regulamentului (CE) nr. 2006/2004 și a Directivei 2009/22/CE (regulamentul privind soluționarea online a litigiilor în materie de consum).

## Dispoziții finale

1. Dacă raportul juridic dintre Noi și Dumneavoastră conține un element internațional (de exemplu, dacă vom expedia bunuri în afara teritoriului Republicii Cehe), raportul va fi întotdeauna guvernat de dreptul Republicii Cehe. Totuși, dacă sunteți consumator, această convenție nu afectează drepturile Dumneavoastră care decurg din reglementările legale.
2. Toată corespondența scrisă cu Dumneavoastră o vom livra prin poștă electronică. Adresa Noastră de e-mail este indicată la datele Noastre de identificare. Vom livra corespondența la adresa Dumneavoastră de e-mail indicată în Contract, în Contul de utilizator sau prin care ne-ați contactat.
3. Contractul poate fi modificat numai pe baza acordului nostru scris. Noi suntem însă autorizați să modificăm și să completăm aceste Condiții; această modificare nu va afecta însă Contractele deja încheiate, ci numai Contractele care vor fi încheiate după intrarea în vigoare a acestei modificări.
Despre modificare vă vom informa însă numai în cazul în care aveți creat un Cont de utilizator (pentru a avea această informație în cazul în care veți comanda Bunuri noi, modificarea însă nu constituie drept de denunțare, deoarece nu avem încheiat un Contract care ar putea fi denunțat), sau dacă, pe baza Contractului, trebuie să vă livrăm Bunuri regulat și repetat. Informația despre modificare v-o vom trimite la adresa Dumneavoastră de e-mail cu cel puțin 14 zile înainte de intrarea în vigoare a acestei modificări.
Dacă în termen de 14 zile de la trimiterea informației despre modificare nu primim de la Dumneavoastră denunțarea Contractului încheiat pentru livrări regulate și repetate de Bunuri, noile condiții devin parte a Contractului nostru și se aplică următoarei livrări de Bunuri care urmează după intrarea în vigoare a modificării. Termenul de preaviz în cazul în care depuneți denunțarea este de 2 luni.
4. În caz de forță majoră sau de evenimente care nu pot fi prevăzute (catastrofă naturală, pandemie, defecțiuni operaționale, întreruperi ale subcontractanților etc.), nu răspundem pentru prejudiciul cauzat ca urmare a sau în legătură cu cazurile de forță majoră, iar dacă starea de forță majoră durează mai mult de 10 zile, atât Noi, cât și Dumneavoastră avem dreptul de a ne retrage din Contract.
5. Anexa Condițiilor este formularul model pentru reclamație și formularul model pentru retragerea din Contract.
6. Contractul, inclusiv Condițiile, este arhivat în formă electronică la Noi, dar nu vă este accesibil. Totuși, veți primi întotdeauna aceste Condiții și confirmarea Comenzii cu rezumatul Comenzii prin e-mail și, prin urmare, veți avea întotdeauna acces la Contract chiar și fără cooperarea Noastră. Recomandăm să salvați întotdeauna confirmarea Comenzii și Condițiile.
7. Aceste Condiții intră în vigoare la 23 martie 2026.

---

## Anexa nr. 1 – Formular de reclamație

reklamacni_formular.docx

## Anexa nr. 2 – Retragerea din contract

odstoupeni_od_smlouvy_formular.docx