Regulamin sklepu

Niniejsze ogólne warunki handlowe („Warunki”) dla działalności gospodarczej Patrik Zákostelský, z siedzibą Václavská 2069/18, 120 00 Praga, nr identyfikacyjny: 75536544, wpisanej do rejestru działalności gospodarczej, e-mail info@megax.cz, numer telefonu +420 720 104 078, adres rozliczeniowy: Václavská 2069/18, 120 00 Praga („My” lub „Sprzedawca”), regulują zgodnie z § 1751 ust. 1 ustawy nr 89/2012 Sb., kodeks cywilny, z późniejszymi zmianami („Kodeks cywilny”), wzajemne prawa i obowiązki Państwa jako kupujących oraz nas jako sprzedawców, powstałe w związku z umową sprzedaży („Umowa”) lub na jej podstawie, zawartą za pośrednictwem E-sklepu na stronie internetowej www.megax.cz.

Wszystkie informacje dotyczące przetwarzania Państwa danych osobowych znajdują się w Zasadach przetwarzania danych osobowych, które można znaleźć tutaj – ochrona danych osobowych.

Postanowienia niniejszych Warunków stanowią integralną część Umowy. Umowa i Warunki sporządzone są w języku czeskim. Treść Warunków możemy jednostronnie zmieniać lub uzupełniać. Niniejsze postanowienie nie narusza praw i obowiązków powstałych w okresie obowiązywania poprzedniej wersji Warunków.

Jak zapewne Państwo wiedzą, komunikujemy się głównie na odległość. Dlatego również w przypadku naszej Umowy stosowane są środki komunikacji na odległość, które umożliwiają nam porozumienie się bez jednoczesnej fizycznej obecności nas i Państwa, a Umowa jest zawierana w sposób zdalny w środowisku E-sklepu, za pośrednictwem interfejsu strony internetowej („interfejs internetowy E-sklepu”).

Jeżeli jakakolwiek część Warunków będzie sprzeczna z tym, co wspólnie zatwierdziliśmy w ramach procesu Państwa zakupu w naszym E-sklepie, ta konkretna umowa będzie miała pierwszeństwo przed Warunkami.

## NIEKTÓRE DEFINICJE

1. Cena to kwota pieniężna, którą będą Państwo płacić za Towar;
2. Cena dostawy to kwota pieniężna, którą będą Państwo płacić za doręczenie Towaru, w tym za jego zapakowanie;
3. Cena całkowita to suma Ceny i Ceny dostawy;
4. VAT to podatek od wartości dodanej zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa;
5. Faktura to dokument podatkowy wystawiony zgodnie z ustawą o podatku od wartości dodanej na Cenę całkowitą;
6. Zamówienie to Państwa wiążąca propozycja zawarcia z nami Umowy zakupu Towaru;
7. Konto użytkownika to konto utworzone na podstawie przekazanych przez Państwa danych, umożliwiające przechowywanie wprowadzonych danych oraz historii zamówionego Towaru i zawartych Umów;
8. Państwo to osoba dokonująca zakupów w naszym E-sklepie, określana przez przepisy prawa jako kupujący;
9. Towar to wszystko, co można kupić w E-sklepie.

## Postanowienia ogólne i pouczenia

1. Zakup Towaru możliwy jest wyłącznie za pośrednictwem interfejsu internetowego E-sklepu.
2. Przy zakupie Towaru są Państwo zobowiązani przekazać nam wszystkie informacje prawidłowo i zgodnie z prawdą. Informacje przekazane nam w Zamówieniu będziemy zatem uznawać za prawidłowe i prawdziwe.
3. W naszym E-sklepie udostępniamy również oceny Towaru dokonane przez innych konsumentów. Autentyczność takich recenzji zapewniamy i kontrolujemy poprzez powiązanie ocen z konkretnymi zamówieniami, dlatego w systemie wewnętrznym przy każdej ocenie widzimy również powiązany identyfikator zamówienia, a tym samym jesteśmy w stanie zweryfikować i wykazać, że recenzja pochodzi od rzeczywistego konsumenta.

## ZAWARCIE UMOWY

1. Umowę z nami można zawrzeć wyłącznie w języku czeskim.
2. Umowa zawierana jest na odległość za pośrednictwem E-sklepu, przy czym koszty korzystania ze środków komunikacji na odległość ponoszą Państwo. Koszty te nie różnią się jednak w żaden sposób od podstawowej stawki, którą płacą Państwo za korzystanie z tych środków (czyli w szczególności za dostęp do internetu), dlatego nie należy oczekiwać żadnych dodatkowych kosztów naliczanych przez nas ponad Cenę całkowitą. Wysyłając Zamówienie, wyrażają Państwo zgodę na korzystanie przez nas ze środków komunikacji na odległość.
3. Abyśmy mogli zawrzeć Umowę, konieczne jest utworzenie przez Państwa Zamówienia w E-sklepie. W tej propozycji muszą być podane następujące dane:
4. Informacje o kupowanym Towarze (w E-sklepie oznaczają Państwo Towar, którego zakupem są Państwo zainteresowani, przyciskiem „Dodaj do koszyka”);
5. Informacje o Cenie, Cenie dostawy, sposobie zapłaty Ceny całkowitej oraz wymaganym sposobie doręczenia Towaru; informacje te zostaną wprowadzone podczas tworzenia Zamówienia w środowisku użytkownika E-sklepu, przy czym informacje o Cenie, Cenie dostawy i Cenie całkowitej zostaną podane automatycznie na podstawie wybranego przez Państwa Towaru, sposobu jego doręczenia i płatności;
6. Państwa dane identyfikacyjne i kontaktowe służące do tego, abyśmy mogli doręczyć Towar, w szczególności imię, nazwisko, adres dostawy, numer telefonu i adres e-mail.
7. W trakcie tworzenia Zamówienia mogą Państwo zmieniać i kontrolować dane aż do momentu jego ukończenia. Po dokonaniu kontroli poprzez naciśnięcie przycisku „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty” ukończą Państwo Zamówienie. Przed naciśnięciem przycisku muszą Państwo jednak potwierdzić zapoznanie się z niniejszymi Warunkami i zgodę na nie, w przeciwnym razie ukończenie Zamówienia nie będzie możliwe. Do potwierdzenia i zgody służy pole wyboru. Po naciśnięciu przycisku „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty” wszystkie wypełnione informacje zostaną wysłane bezpośrednio do nas.
8. Państwa Zamówienie potwierdzimy w możliwie najkrótszym czasie po jego doręczeniu do nas, wiadomością wysłaną na adres e-mail podany w Zamówieniu. Potwierdzenie będzie zawierać podsumowanie Zamówienia oraz niniejsze Warunki w formie załącznika do wiadomości e-mail. Warunki w brzmieniu obowiązującym w dniu Zamówienia, tj. w brzmieniu załączonym do potwierdzającej wiadomości e-mail, stanowią integralną część Umowy. Potwierdzenie Zamówienia powoduje zawarcie Umowy między nami a Państwem.
9. Mogą wystąpić również przypadki, w których nie będziemy mogli potwierdzić Zamówienia. Dotyczy to w szczególności sytuacji, gdy Towar nie jest dostępny, albo przypadków, gdy zamówią Państwo większą liczbę sztuk Towaru, niż jest przez nas dopuszczona. Informację o maksymalnej liczbie Towaru zawsze jednak podamy Państwu z góry w ramach E-sklepu i nie powinna być ona dla Państwa zaskakująca.
Jeżeli wystąpi jakikolwiek powód, dla którego nie możemy potwierdzić Zamówienia, skontaktujemy się z Państwem i prześlemy Państwu ofertę zawarcia Umowy w zmienionej formie w stosunku do Zamówienia. W takim przypadku Umowa zostaje zawarta w chwili, gdy potwierdzą Państwo naszą ofertę.
10. Jeżeli w E-sklepie lub w Zamówieniu zostanie podana oczywiście błędna Cena, nie jesteśmy zobowiązani dostarczyć Państwu Towaru za tę Cenę nawet w przypadku, gdy otrzymali Państwo potwierdzenie Zamówienia, a więc doszło do zawarcia Umowy. W takiej sytuacji skontaktujemy się z Państwem bez zbędnej zwłoki i prześlemy Państwu ofertę zawarcia nowej Umowy w zmienionej formie w stosunku do Zamówienia. Nowa Umowa zostaje w takim przypadku zawarta w chwili, gdy potwierdzą Państwo naszą ofertę.
Za oczywisty błąd w Cenie uważa się na przykład sytuację, w której Cena nie odpowiada zwykłej cenie u innych sprzedawców albo brakuje lub występuje nadmiarowa cyfra.
11. W przypadku zawarcia Umowy powstaje po Państwa stronie zobowiązanie do zapłaty Ceny całkowitej.
12. Jeżeli mają Państwo utworzone Konto użytkownika, mogą Państwo złożyć Zamówienie za jego pośrednictwem. Również w takim przypadku mają Państwo obowiązek sprawdzić prawidłowość, prawdziwość i kompletność wstępnie wypełnionych danych. Sposób tworzenia Zamówienia jest jednak identyczny jak w przypadku kupującego bez Konta użytkownika, z tą zaletą, że nie trzeba wielokrotnie wypełniać danych identyfikacyjnych.
13. W niektórych przypadkach umożliwiamy skorzystanie z rabatu przy zakupie Towaru. Aby rabat został udzielony, należy w ramach propozycji Zamówienia wpisać dane dotyczące tego rabatu w przeznaczonym do tego polu. Jeżeli to Państwo zrobią, Towar zostanie Państwu dostarczony z rabatem.

## Konto użytkownika

1. Na podstawie rejestracji w E-sklepie mogą Państwo uzyskiwać dostęp do swojego Konta użytkownika.
2. Przy rejestracji Konta użytkownika mają Państwo obowiązek podać wszystkie wprowadzane dane prawidłowo i zgodnie z prawdą, a w razie zmiany zaktualizować je.
3. Dostęp do Konta użytkownika zabezpieczony jest nazwą użytkownika i hasłem. W odniesieniu do tych danych dostępowych są Państwo zobowiązani zachować poufność i nie udostępniać ich nikomu. Jeżeli dojdzie do ich nadużycia, nie ponosimy za to żadnej odpowiedzialności.
4. Konto użytkownika jest osobiste, dlatego nie są Państwo uprawnieni do umożliwienia korzystania z niego osobom trzecim.
5. Możemy usunąć Państwa Konto użytkownika, w szczególności w przypadku, gdy nie korzystają Państwo z niego przez ponad 10 lat, albo w przypadku naruszenia przez Państwa obowiązków wynikających z Umowy.
6. Konto użytkownika nie musi być dostępne nieprzerwanie, w szczególności ze względu na niezbędną konserwację sprzętu i oprogramowania.

## WARUNKI CENOWE I PŁATNICZE, ZASTRZEŻENIE WŁASNOŚCI

1. Cena jest zawsze podana w E-sklepie, w propozycji Zamówienia i oczywiście w Umowie. W przypadku rozbieżności między Ceną podaną przy Towarze w E-sklepie a Ceną podaną w propozycji Zamówienia zastosowanie ma Cena podana w propozycji Zamówienia, która zawsze będzie identyczna z ceną w Umowie. W propozycji Zamówienia podana jest również Cena dostawy, ewentualnie warunki, przy których dostawa jest bezpłatna.
2. Cena całkowita podana jest z VAT oraz ze wszystkimi opłatami określonymi przez prawo.
3. Zapłaty Ceny całkowitej będziemy od Państwa wymagać po zawarciu Umowy i przed przekazaniem Towaru. Cenę całkowitą mogą Państwo zapłacić w następujący sposób:
1. Przelewem bankowym. Informacje do dokonania płatności wyślemy Państwu w ramach potwierdzenia Zamówienia. W przypadku płatności przelewem bankowym Cena całkowita jest wymagalna w terminie 14 dni.
2. Kartą online. W takim przypadku płatność odbywa się za pośrednictwem bramki płatniczej Shoptet Pay, przy czym płatność podlega warunkom tej bramki płatniczej, dostępnym pod adresem: www.shoptetpay.com. W przypadku płatności kartą online Cena całkowita jest wymagalna w terminie 10 dni.
3. Za pobraniem. W takim przypadku płatność następuje przy doręczeniu Towaru w zamian za przekazanie Towaru. W przypadku płatności za pobraniem Cena całkowita jest wymagalna przy odbiorze Towaru.
4. Faktura zostanie wystawiona w formie elektronicznej po zapłacie Ceny całkowitej i wysłana na Państwa adres e-mail. Faktura zostanie również fizycznie dołączona do Towaru i będzie dostępna w Koncie użytkownika.
5. Prawo własności Towaru przechodzi na Państwa dopiero po zapłaceniu Ceny całkowitej i przejęciu Towaru. W przypadku płatności przelewem bankowym Cena całkowita jest zapłacona z chwilą uznania naszego rachunku, w pozostałych przypadkach z chwilą dokonania płatności.

## DOSTAWA TOWARU, PRZEJŚCIE RYZYKA SZKODY NA RZECZY

1. Towar zostanie Państwu doręczony najpóźniej w ciągu 90 dni w sposób według Państwa wyboru, przy czym mogą Państwo wybrać jedną z następujących możliwości:
1. Odbiór osobisty w naszej placówce wskazanej w wykazie placówek;
2. Odbiór osobisty w punktach odbioru spółek Zásilkovna, Balíkovna, PPL i DPD.
3. Dostawa za pośrednictwem firm transportowych Balíkovna, PPL, Zásilkovna i DPD.
2. Towar może być doręczony na terenie Republiki Czeskiej, Słowacji, Słowenii, Austrii, Polski, Niemiec, Węgier, Rumunii, Bułgarii, Belgii, Niderlandów, Danii, Estonii, Litwy, Łotwy i Szwajcarii.
3. Czas doręczenia Towaru zawsze zależy od jego dostępności oraz od wybranego sposobu doręczenia i płatności. Przewidywany czas doręczenia Towaru zostanie Państwu podany w potwierdzeniu Zamówienia. Czas wskazany w niniejszych Warunkach ma charakter wyłącznie orientacyjny i może różnić się od rzeczywistego czasu dostawy. W przypadku odbioru osobistego w placówce zawsze poinformujemy Państwa o możliwości odbioru Towaru za pośrednictwem e-maila.
4. Po odebraniu Towaru od przewoźnika mają Państwo obowiązek sprawdzić nienaruszalność opakowania Towaru, a w przypadku jakichkolwiek wad niezwłocznie zgłosić ten fakt przewoźnikowi i nam. Jeżeli wada opakowania wskazuje na nieuprawnioną manipulację i naruszenie przesyłki, nie mają Państwo obowiązku odbioru Towaru od przewoźnika.
5. W przypadku naruszenia przez Państwa obowiązku odbioru Towaru, z wyjątkiem przypadków zgodnie z art. 6.4 Warunków, nie skutkuje to naruszeniem naszego obowiązku doręczenia Towaru. Jednocześnie nieodebranie Towaru nie stanowi odstąpienia od Umowy między nami a Państwem. W takim przypadku powstaje jednak po naszej stronie prawo do odstąpienia od Umowy z powodu istotnego naruszenia Umowy przez Państwa, ewentualnie do przechowania Towaru, za co przysługuje nam od Państwa opłata w wysokości —.
Jeżeli zdecydujemy się odstąpić od Umowy, odstąpienie jest skuteczne w dniu, w którym zostanie Państwu doręczone. Odstąpienie od Umowy nie wpływa na roszczenie o zapłatę Ceny dostawy ani ewentualnie na roszczenie o naprawienie szkody, jeżeli powstała.
6. Jeżeli z przyczyn leżących po Państwa stronie Towar jest doręczany ponownie albo w inny sposób niż uzgodniono w Umowie, mają Państwo obowiązek zwrócić nam koszty związane z takim ponownym doręczeniem. Dane płatnicze do zapłaty tych kosztów wyślemy Państwu na adres e-mail wskazany w Umowie, a koszty te są wymagalne 14 dni od doręczenia e-maila.
7. Ryzyko szkody na Towarze przechodzi na Państwa w chwili jego przejęcia. W przypadku, gdy Towar nie zostanie przez Państwa przejęty, z wyjątkiem przypadków zgodnie z art. 4 Warunków, ryzyko szkody na Towarze przechodzi na Państwa w chwili, gdy mieli Państwo możliwość go przejąć, ale z przyczyn leżących po Państwa stronie do przejęcia nie doszło. Przejście ryzyka szkody na Towarze oznacza dla Państwa, że od tej chwili ponoszą Państwo wszelkie konsekwencje związane z utratą, zniszczeniem, uszkodzeniem lub jakimkolwiek obniżeniem wartości Towaru.
8. W przypadku, gdy Towar nie był oznaczony w E-sklepie jako dostępny w magazynie i podano orientacyjny czas dostępności, zawsze poinformujemy Państwa w przypadku:
1. nadzwyczajnego wstrzymania produkcji Towaru, przy czym zawsze podamy Państwu nowy oczekiwany termin dostępności lub informację, że nie będzie możliwe dostarczenie Towaru;
2. opóźnienia w dostawie Towaru od naszego dostawcy, przy czym zawsze podamy Państwu nowy oczekiwany termin dostawy.

## PRAWA Z TYTUŁU WADLIWEGO ŚWIADCZENIA

1. Gwarantujemy, że w momencie przejścia ryzyka szkody na Towarze zgodnie z art. 7 Warunków Towar jest wolny od wad, w szczególności że Towar:
1. odpowiada uzgodnionemu opisowi, rodzajowi i ilości, jak również jakości, funkcjonalności, kompatybilności, interoperacyjności i innym uzgodnionym właściwościom;
2. nadaje się do celu, do którego go Państwo potrzebują i z którym się zgadzamy;
3. jest dostarczony z uzgodnionym wyposażeniem i instrukcjami używania, w tym instrukcją montażu lub instalacji;
4. nadaje się do celu, do którego Towar tego rodzaju jest zwykle używany;
5. pod względem ilości, jakości i innych właściwości, w tym trwałości, funkcjonalności, kompatybilności i bezpieczeństwa, odpowiada zwykłym właściwościom Towaru tego samego rodzaju, których mogą Państwo rozsądnie oczekiwać, również z uwzględnieniem publicznych oświadczeń złożonych przez nas lub inną osobę w tym samym łańcuchu umownym, w szczególności przez reklamę lub oznaczenie;
6. jest dostarczony z wyposażeniem, w tym opakowaniem, instrukcją montażu i innymi instrukcjami używania, których mogą Państwo rozsądnie oczekiwać; oraz
7. odpowiada jakością lub wykonaniem próbce albo wzorowi, które zostały Państwu udostępnione przed zawarciem umowy.
2. Prawa i obowiązki dotyczące praw z tytułu wadliwego świadczenia regulują właściwe powszechnie obowiązujące przepisy prawa (w szczególności postanowienia § 2099–2117 oraz § 2161–2174b Kodeksu cywilnego i ustawa nr 634/1992 Sb. o ochronie konsumentów, z późniejszymi zmianami).
3. Jeżeli Towar będzie miał wadę, a więc w szczególności jeżeli nie zostanie spełniony którykolwiek z warunków zgodnie z art. 7.1, mogą Państwo zgłosić nam taką wadę i dochodzić praw z tytułu wadliwego świadczenia (czyli zareklamować Towar), wysyłając e-mail lub list na nasze adresy podane przy naszych danych identyfikacyjnych. Do reklamacji mogą Państwo wykorzystać również wzór formularza udostępniany przez nas, stanowiący załącznik nr 1 do Warunków.
Przy dochodzeniu prawa z tytułu wadliwego świadczenia należy wybrać, jak chcą Państwo rozwiązać wadę, przy czym wyboru tego nie można następnie zmienić bez naszej zgody. Reklamację rozpatrzymy zgodnie z prawem z tytułu wadliwego świadczenia dochodzonym przez Państwa.
4. Jeżeli Towar ma wadę, przysługują Państwu następujące prawa:
1. do usunięcia wady przez dostarczenie nowego Towaru bez wady albo przez dostarczenie brakującej części Towaru; lub
2. do usunięcia wady przez naprawę Towaru,
5. chyba że wybrany sposób usunięcia wady jest niemożliwy albo w porównaniu z drugim sposobem nadmiernie kosztowny, co ocenia się w szczególności z uwzględnieniem znaczenia wady, wartości, jaką Towar miałby bez wady, oraz tego, czy drugim sposobem wada może zostać usunięta bez znacznych niedogodności dla Państwa.
6. Jesteśmy uprawnieni odmówić usunięcia wady, jeżeli jest to niemożliwe lub nadmiernie kosztowne, w szczególności z uwzględnieniem znaczenia wady i wartości, jaką Towar miałby bez wady.
7. Ponadto mają Państwo prawo do:
1. odpowiedniej obniżki Ceny; lub
2. odstąpienia od Umowy,
8. jeżeli:
1. odmówimy usunięcia wady albo nie usuniemy jej zgodnie z przepisami prawa;
2. wada pojawi się ponownie,
3. wada stanowi istotne naruszenie Umowy; lub
4. z naszego oświadczenia lub z okoliczności wynika, że wada nie zostanie usunięta w rozsądnym czasie albo bez znacznych niedogodności dla Państwa.
9. Prawo do odstąpienia od Umowy nie przysługuje w przypadku, gdy wada Towaru jest nieistotna.
10. Jeżeli sami spowodowali Państwo wadę Towaru, prawa z tytułu wadliwego świadczenia Państwu nie przysługują.
11. Wadą Towaru nie jest zużycie Towaru spowodowane jego zwykłym używaniem, a w przypadku Towaru używanego zużycie odpowiadające stopniowi jego wcześniejszego używania.
12. Przy zgłoszeniu reklamacji wystawimy Państwu pisemne potwierdzenie, w którym będzie podane:
1. data zgłoszenia reklamacji;
2. czego dotyczy reklamacja;
3. jakiego sposobu rozpatrzenia reklamacji Państwo żądają;
4. Państwa dane kontaktowe w celu udzielenia informacji o rozpatrzeniu reklamacji.
13. Jeżeli nie uzgodnimy dłuższego terminu, w ciągu 30 dni od otrzymania reklamacji usuniemy wady i przekażemy Państwu informację o rozpatrzeniu reklamacji na podane dane kontaktowe. Jeżeli termin ten upłynie bezskutecznie, mogą Państwo odstąpić od Umowy albo żądać odpowiedniej obniżki.
14. O rozpatrzeniu reklamacji poinformujemy Państwa e-mailem i wydamy Państwu potwierdzenie daty i sposobu rozpatrzenia reklamacji. Jeżeli reklamacja jest uzasadniona, przysługuje Państwu zwrot celowo poniesionych kosztów. Koszty te są Państwo zobowiązani wykazać, np. paragonami lub potwierdzeniami ceny dostawy. Jeżeli wada została usunięta przez dostarczenie nowego Towaru, mają Państwo obowiązek zwrócić nam pierwotny Towar, przy czym koszty tego zwrotu ponosimy my.
15. Jeżeli są Państwo przedsiębiorcami, mają Państwo obowiązek zgłosić i wytknąć wadę bez zbędnej zwłoki po tym, jak mogli Państwo ją stwierdzić, nie później jednak niż w ciągu trzech dni od odbioru Towaru.
16. Jeżeli są Państwo konsumentem, mają Państwo prawo dochodzić praw z tytułu wadliwego świadczenia w przypadku wady, która wystąpi w Towarze konsumpcyjnym w terminie 24 miesięcy od odbioru Towaru.

## Odstąpienie od umowy

1. Do odstąpienia od Umowy, czyli do zakończenia stosunku umownego między nami a Państwem od samego początku, może dojść z powodów i w sposób wskazany w niniejszym artykule, ewentualnie w innych postanowieniach Warunków, w których możliwość odstąpienia jest wyraźnie wskazana.
2. Jeżeli są Państwo konsumentem, czyli osobą kupującą Towar poza zakresem swojej działalności gospodarczej, mają Państwo zgodnie z § 1829 Kodeksu cywilnego prawo odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy, względnie jeżeli chodzi o zakup towaru, w terminie czternastu dni od jego odbioru.
Jeżeli zawarliśmy Umowę, której przedmiotem jest kilka sztuk Towaru albo dostawa kilku części Towaru, termin ten zaczyna biec dopiero od dnia dostawy ostatniej sztuki albo części Towaru, a jeżeli zawarliśmy Umowę, na podstawie której będziemy dostarczać Państwu Towar regularnie i wielokrotnie, zaczyna biec od dnia dostawy pierwszej dostawy.
3. Mogą Państwo odstąpić od Umowy w jakikolwiek możliwy do wykazania sposób (w szczególności wysyłając e-mail lub list na nasze adresy podane przy naszych danych identyfikacyjnych). Do odstąpienia mogą Państwo wykorzystać również wzór formularza udostępniany przez nas, stanowiący załącznik nr 2 do Warunków.
4. Nawet jako konsument nie mogą Państwo jednak odstąpić od Umowy w przypadkach, gdy przedmiotem Umowy jest świadczenie wskazane w § 1837 Kodeksu cywilnego.
5. Termin do odstąpienia zgodnie z art. 2 Warunków uważa się za zachowany, jeżeli w jego trakcie wyślą Państwo do nas oświadczenie, że odstępują Państwo od Umowy.
6. W przypadku odstąpienia od Umowy zgodnie z art. 2 Warunków są Państwo zobowiązani wysłać nam Towar w ciągu 14 dni od odstąpienia i ponoszą Państwo koszty związane ze zwrotem towaru do nas. Państwo mają natomiast prawo do tego, abyśmy zwrócili Państwu Cenę dostawy, jednak wyłącznie w wysokości odpowiadającej najtańszemu oferowanemu sposobowi dostawy Towaru, który oferowaliśmy dla dostawy Towaru.
W przypadku odstąpienia z powodu naruszenia przez nas zawartej Umowy ponosimy również koszty związane ze zwrotem towaru do nas, jednak ponownie tylko do wysokości Ceny dostawy odpowiadającej najtańszemu oferowanemu sposobowi dostawy Towaru, który oferowaliśmy przy dostawie Towaru.
7. W przypadku odstąpienia od Umowy Cena zostanie Państwu zwrócona w ciągu 14 dni od dnia skuteczności odstąpienia na rachunek, z którego została zaksięgowana, ewentualnie na rachunek wybrany w odstąpieniu od Umowy. Kwota nie zostanie jednak zwrócona wcześniej, niż otrzymamy Towar albo wykażą nam Państwo, że został on wysłany z powrotem do nas. Prosimy zwracać Towar czysty, w miarę możliwości wraz z oryginalnym opakowaniem.
8. W przypadku odstąpienia od Umowy zgodnie z art. 2 Warunków odpowiadają Państwo jednak wobec nas za zmniejszenie wartości Towaru, które powstało w wyniku obchodzenia się z tym towarem w sposób inny niż konieczny do zapoznania się z charakterem, właściwościami i funkcjonalnością Towaru, tj. w sposób, w jaki zapoznawaliby się Państwo z Towarem w sklepie stacjonarnym. Jeżeli nie zwróciliśmy jeszcze Państwu Ceny, jesteśmy uprawnieni potrącić roszczenie z tytułu kosztów z Państwa roszczeniem o zwrot Ceny.
9. Jesteśmy uprawnieni odstąpić od Umowy w dowolnym czasie przed dostarczeniem Państwu Towaru, jeżeli istnieją obiektywne powody, dla których nie można Towaru dostarczyć (w szczególności powody po stronie osób trzecich albo powody wynikające z charakteru Towaru), i to także przed upływem terminu wskazanego w art. 9 Warunków. Możemy również odstąpić od Umowy, jeżeli jest oczywiste, że w Zamówieniu podali Państwo celowo nieprawdziwe informacje.
Jeżeli kupują Państwo towar w ramach swojej działalności gospodarczej, czyli jako przedsiębiorca, jesteśmy uprawnieni odstąpić od Umowy w dowolnym czasie, również bez podania przyczyny.

## Rozwiązywanie sporów z konsumentami

1. W stosunku do kupujących nie jesteśmy związani żadnymi kodeksami postępowania w rozumieniu § 1826 ust. 1 lit. e) Kodeksu cywilnego.
2. Rozpatrywanie skarg konsumentów zapewniamy za pośrednictwem adresu elektronicznego info@megax.cz. Informację o rozpatrzeniu skargi wyślemy na adres elektroniczny kupującego.
3. Do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich z Umowy właściwa jest Czeska Inspekcja Handlowa, z siedzibą Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, nr identyfikacyjny: 000 20 869, adres internetowy: http://www.coi.cz. Platforma internetowego rozwiązywania sporów znajdująca się pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr może być wykorzystana przy rozwiązywaniu sporów między sprzedawcą a kupującym będącym konsumentem, wynikających z umowy sprzedaży zawartej środkami elektronicznymi.
4. Europejskie Centrum Konsumenckie Republika Czeska, z siedzibą Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, adres internetowy: http://www.evropskyspotrebitel.cz, jest punktem kontaktowym zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE (rozporządzenie w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich).

## Postanowienia końcowe

1. Jeżeli nasz i Państwa stosunek prawny zawiera element międzynarodowy (czyli na przykład będziemy wysyłać towar poza terytorium Republiki Czeskiej), stosunek ten będzie zawsze podlegał prawu Republiki Czeskiej. Jeżeli jednak są Państwo konsumentami, niniejsze uzgodnienie nie narusza Państwa praw wynikających z przepisów prawa.
2. Całą pisemną korespondencję będziemy doręczać Państwu pocztą elektroniczną. Nasz adres e-mail jest podany przy naszych danych identyfikacyjnych. Korespondencję będziemy doręczać na Państwa adres e-mail podany w Umowie, w Koncie użytkownika albo za pośrednictwem którego skontaktowali się Państwo z nami.
3. Umowę można zmienić wyłącznie na podstawie naszej pisemnej umowy. Jesteśmy jednak uprawnieni do zmiany i uzupełnienia niniejszych Warunków, przy czym zmiana ta nie dotyczy już zawartych Umów, lecz wyłącznie Umów, które zostaną zawarte po wejściu w życie tej zmiany.
O zmianie poinformujemy Państwa jednak wyłącznie w przypadku, gdy mają Państwo utworzone Konto użytkownika (aby mieli Państwo tę informację w razie zamawiania nowego Towaru, przy czym zmiana nie ustanawia prawa wypowiedzenia, ponieważ nie mamy zawartej Umowy, którą można by wypowiedzieć), albo jeżeli na podstawie Umowy mamy dostarczać Państwu Towar regularnie i wielokrotnie. Informację o zmianie wyślemy Państwu na adres e-mail co najmniej 14 dni przed wejściem tej zmiany w życie.
Jeżeli w ciągu 14 dni od wysłania informacji o zmianie nie otrzymamy od Państwa wypowiedzenia zawartej Umowy dotyczącej regularnych i powtarzających się dostaw Towaru, nowe warunki stają się częścią naszej Umowy i stosuje się je do kolejnej dostawy Towaru następującej po wejściu zmiany w życie. Okres wypowiedzenia w przypadku złożenia wypowiedzenia wynosi 2 miesiące.
4. W przypadku siły wyższej lub zdarzeń, których nie można przewidzieć (klęska żywiołowa, pandemia, awarie operacyjne, przerwy u podwykonawców itp.), nie ponosimy odpowiedzialności za szkodę spowodowaną w wyniku lub w związku z przypadkami siły wyższej, a jeżeli stan siły wyższej trwa dłużej niż 10 dni, zarówno my, jak i Państwo mamy prawo odstąpić od Umowy.
5. Załącznikiem do Warunków jest wzór formularza reklamacyjnego oraz wzór formularza odstąpienia od Umowy.
6. Umowa wraz z Warunkami jest archiwizowana u nas w formie elektronicznej, ale nie jest Państwu dostępna. Zawsze jednak otrzymają Państwo niniejsze Warunki oraz potwierdzenie Zamówienia z podsumowaniem Zamówienia e-mailem, dlatego zawsze będą Państwo mieli dostęp do Umowy nawet bez naszej współpracy. Zalecamy zawsze zapisać potwierdzenie Zamówienia i Warunki.
7. Niniejsze Warunki wchodzą w życie 23 marca 2026 r.

---

## Załącznik nr 1 – Formularz reklamacyjny

reklamacni_formular.docx

## Załącznik nr 2 – Odstąpienie od umowy

odstoupeni_od_smlouvy_formular.docx