Termini e condizioni

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (“Condizioni”) per l’attività imprenditoriale di Patrik Zákostelský, con sede in Václavská 2069/18, 120 00 Praga, ID aziendale: 75536544, iscritto nel Registro delle attività commerciali, e-mail info@megax.cz, numero di telefono +420 720 104 078, indirizzo di fatturazione: Václavská 2069/18, 120 00 Praga (“Noi” o il “Venditore”), disciplinano, ai sensi dell’art. 1751, comma 1, della Legge n. 89/2012 Racc., Codice civile, e successive modifiche (il “Codice civile”), i diritti e gli obblighi reciproci di Voi, in qualità di acquirenti, e di Noi, in qualità di venditori, sorti in relazione o sulla base del contratto di compravendita (il “Contratto”) concluso tramite l’E-shop sul sito web www.megax.cz.

Tutte le informazioni sul trattamento dei Vostri dati personali sono contenute nell’Informativa sul trattamento dei dati personali, che trovate qui - protezione dei dati personali.

Le disposizioni delle presenti Condizioni costituiscono parte integrante del Contratto. Il Contratto e le Condizioni sono redatti in lingua ceca. Possiamo modificare o integrare unilateralmente il testo delle Condizioni. Questa disposizione non pregiudica i diritti e gli obblighi sorti durante il periodo di efficacia della versione precedente delle Condizioni.

Come certamente sapete, comunichiamo principalmente a distanza. Pertanto, anche per il nostro Contratto si applica l’utilizzo di mezzi di comunicazione a distanza, che consentono di raggiungere un accordo senza la presenza fisica simultanea di Noi e Voi, e il Contratto viene quindi concluso a distanza nell’ambiente dell’E-shop, tramite l’interfaccia del sito web (“interfaccia web dell’E-shop”).

Qualora una parte delle Condizioni sia in contrasto con ciò che abbiamo approvato congiuntamente nel corso del processo del Vostro acquisto sul Nostro E-shop, tale accordo specifico prevarrà sulle Condizioni.

## ALCUNE DEFINIZIONI

1. Prezzo è l’importo economico che pagherete per la Merce;
2. Prezzo di trasporto è l’importo economico che pagherete per la consegna della Merce, compreso il prezzo del suo imballaggio;
3. Prezzo totale è la somma del Prezzo e del Prezzo di trasporto;
4. IVA è l’imposta sul valore aggiunto secondo la normativa vigente;
5. Fattura è il documento fiscale emesso in conformità alla legge sull’imposta sul valore aggiunto per il Prezzo totale;
6. Ordine è la Vostra proposta vincolante di concludere con Noi un Contratto per l’acquisto della Merce;
7. Account utente è un account creato sulla base dei dati da Voi forniti, che consente la conservazione dei dati inseriti e la conservazione dello storico della Merce ordinata e dei Contratti conclusi;
8. Voi siete la persona che acquista sul Nostro E-shop, indicata dalla normativa come acquirente;
9. Merce è tutto ciò che potete acquistare sull’E-shop.

## Disposizioni generali e informazioni

1. L’acquisto della Merce è possibile solo tramite l’interfaccia web dell’E-shop.
2. Nell’acquisto della Merce avete l’obbligo di fornirci tutte le informazioni in modo corretto e veritiero. Le informazioni che ci avete fornito nell’Ordine saranno quindi da Noi considerate corrette e veritiere.
3. Sul nostro E-shop forniamo inoltre accesso alle valutazioni della Merce effettuate da altri consumatori. Garantiamo e controlliamo l’autenticità di tali recensioni collegando le valutazioni a ordini concreti; pertanto, nel sistema interno, per ogni valutazione vediamo anche l’ID dell’ordine collegato e siamo così in grado di verificare e dimostrare che la recensione proviene da un consumatore reale.

## CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

1. Il Contratto con Noi può essere concluso solo in lingua ceca.
2. Il Contratto viene concluso a distanza tramite l’E-shop, mentre i costi per l’utilizzo dei mezzi di comunicazione a distanza sono a Vostro carico. Tuttavia, tali costi non differiscono in alcun modo dalla tariffa base che pagate per l’utilizzo di tali mezzi (quindi in particolare per l’accesso a Internet), pertanto non dovete aspettarvi ulteriori costi da Noi addebitati oltre il Prezzo totale. Inviando l’Ordine, accettate che utilizziamo mezzi di comunicazione a distanza.
3. Affinché possiamo concludere il Contratto, è necessario che creiate un Ordine sull’E-shop. In tale proposta devono essere indicati i seguenti dati:
4. Informazioni sulla Merce acquistata (sull’E-shop contrassegnate la Merce che desiderate acquistare con il pulsante “Aggiungi al carrello”);
5. Informazioni sul Prezzo, sul Prezzo di trasporto, sul metodo di pagamento del Prezzo totale e sul metodo richiesto di consegna della Merce; queste informazioni saranno inserite durante la creazione dell’Ordine nell’ambiente utente dell’E-shop, mentre le informazioni sul Prezzo, sul Prezzo di trasporto e sul Prezzo totale saranno indicate automaticamente in base alla Merce da Voi scelta, al metodo di consegna e al metodo di pagamento;
6. I Vostri dati identificativi e di contatto utilizzati affinché possiamo consegnarvi la Merce, in particolare nome, cognome, indirizzo di consegna, numero di telefono e indirizzo e-mail.
7. Durante la creazione dell’Ordine potete modificare e controllare i dati fino al completamento dell’Ordine. Dopo il controllo, completate l’Ordine premendo il pulsante “Ordine con obbligo di pagamento”. Prima di premere il pulsante dovete inoltre confermare di aver letto e di accettare le presenti Condizioni; in caso contrario non sarà possibile completare l’Ordine. Per la conferma e il consenso viene utilizzata una casella di spunta. Dopo aver premuto il pulsante “Ordine con obbligo di pagamento”, tutte le informazioni compilate saranno inviate direttamente a Noi.
8. Vi confermeremo il Vostro Ordine nel più breve tempo possibile dopo che ci sarà stato consegnato, mediante un messaggio inviato all’indirizzo e-mail da Voi indicato nell’Ordine. La conferma includerà un riepilogo dell’Ordine e le presenti Condizioni in forma di allegato al messaggio e-mail. Le Condizioni nella versione efficace alla data dell’Ordine, ossia nella versione allegata al messaggio e-mail di conferma, costituiscono parte integrante del Contratto. Con la conferma dell’Ordine si conclude il Contratto tra Noi e Voi.
9. Possono verificarsi anche casi in cui non potremo confermare il Vostro Ordine. Si tratta in particolare di situazioni in cui la Merce non è disponibile o di casi in cui ordinate un numero di pezzi della Merce superiore a quello da Noi consentito. Tuttavia, Vi forniremo sempre in anticipo nell’ambito dell’E-shop l’informazione sul numero massimo della Merce, pertanto non dovrebbe essere per Voi sorprendente.
Qualora si verifichi qualsiasi motivo per cui non possiamo confermare l’Ordine, Vi contatteremo e Vi invieremo un’offerta per concludere il Contratto in forma modificata rispetto all’Ordine. In tal caso il Contratto è concluso nel momento in cui confermate la Nostra offerta.
10. Nel caso in cui nell’E-shop o nell’Ordine sia indicato un Prezzo manifestamente errato, non siamo obbligati a consegnarvi la Merce a tale Prezzo nemmeno nel caso in cui abbiate ricevuto la conferma dell’Ordine e quindi il Contratto sia stato concluso. In tale situazione Vi contatteremo senza indugio e Vi invieremo un’offerta per concludere un nuovo Contratto in forma modificata rispetto all’Ordine. Il nuovo Contratto è concluso in tal caso nel momento in cui confermate la Nostra offerta.
Si considera errore manifesto nel Prezzo, ad esempio, una situazione in cui il Prezzo non corrisponde al prezzo usuale presso altri venditori oppure manca o è presente una cifra in più.
11. Nel caso in cui il Contratto venga concluso, sorge per Voi l’obbligo di pagare il Prezzo totale.
12. Se avete creato un Account utente, potete effettuare l’Ordine tramite esso. Anche in tal caso, tuttavia, avete l’obbligo di verificare la correttezza, veridicità e completezza dei dati precompilati. Il metodo di creazione dell’Ordine è identico a quello previsto per l’acquirente senza Account utente, ma il vantaggio è che non è necessario compilare ripetutamente i Vostri dati identificativi.
13. In alcuni casi consentiamo di utilizzare uno sconto per l’acquisto della Merce. Per la concessione dello sconto è necessario che, nell’ambito della proposta d’Ordine, inseriate i dati relativi a tale sconto nell’apposito campo predefinito. Se lo fate, la Merce Vi sarà fornita con lo sconto.

## Account utente

1. Sulla base della Vostra registrazione nell’ambito dell’E-shop potete accedere al Vostro Account utente.
2. Al momento della registrazione dell’Account utente avete l’obbligo di indicare correttamente e veritieramente tutti i dati inseriti e, in caso di modifica, di aggiornarli.
3. L’accesso all’Account utente è protetto da nome utente e password. In relazione a questi dati di accesso avete l’obbligo di mantenere la riservatezza e di non fornire tali dati a nessuno. In caso di loro abuso non ne assumiamo alcuna responsabilità.
4. L’Account utente è personale, pertanto non siete autorizzati a consentirne l’utilizzo a terzi.
5. Possiamo cancellare il Vostro Account utente, in particolare se non lo utilizzate per più di 10 anni o se violate i Vostri obblighi ai sensi del Contratto.
6. L’Account utente potrebbe non essere disponibile in modo ininterrotto, in particolare a causa della necessaria manutenzione dell’hardware e del software.

## CONDIZIONI DI PREZZO E PAGAMENTO, RISERVA DI PROPRIETÀ

1. Il Prezzo è sempre indicato nell’ambito dell’E-shop, nella proposta d’Ordine e naturalmente nel Contratto. In caso di discrepanza tra il Prezzo indicato presso la Merce nell’E-shop e il Prezzo indicato nella proposta d’Ordine, si applica il Prezzo indicato nella proposta d’Ordine, che sarà sempre identico al prezzo nel Contratto. Nell’ambito della proposta d’Ordine è indicato anche il Prezzo di trasporto, eventualmente le condizioni in cui il trasporto è gratuito.
2. Il Prezzo totale è indicato IVA inclusa e inclusivo di tutte le spese stabilite dalla legge.
3. Richiederemo il pagamento del Prezzo totale dopo la conclusione del Contratto e prima della consegna della Merce. Potete pagare il Prezzo totale nei seguenti modi:
1. Bonifico bancario. Le informazioni per effettuare il pagamento Vi saranno inviate nell’ambito della conferma dell’Ordine. In caso di pagamento tramite bonifico bancario, il Prezzo totale è dovuto entro 14 giorni.
2. Carta online. In tal caso il pagamento avviene tramite il gateway di pagamento Shoptet Pay, e il pagamento è regolato dalle condizioni di tale gateway, disponibili all’indirizzo: www.shoptetpay.com. In caso di pagamento online con carta, il Prezzo totale è dovuto entro 10 giorni.
3. Contrassegno. In tal caso il pagamento avviene al momento della consegna della Merce contro consegna della Merce. In caso di pagamento in contrassegno, il Prezzo totale è dovuto al momento della ricezione della Merce.
4. La Fattura sarà emessa in forma elettronica dopo il pagamento del Prezzo totale e sarà inviata al Vostro indirizzo e-mail. La Fattura sarà inoltre allegata fisicamente alla Merce e disponibile nell’Account utente.
5. Il diritto di proprietà sulla Merce passa a Voi solo dopo che avete pagato il Prezzo totale e avete preso in consegna la Merce. In caso di pagamento tramite bonifico bancario, il Prezzo totale è pagato con l’accredito sul Nostro conto; negli altri casi è pagato nel momento dell’esecuzione del pagamento.

## CONSEGNA DELLA MERCE, PASSAGGIO DEL RISCHIO DI DANNO ALLA COSA

1. La Merce Vi sarà consegnata al più tardi entro 90 giorni con il metodo da Voi scelto, potendo scegliere tra le seguenti opzioni:
1. Ritiro personale presso il Nostro punto vendita indicato nell’elenco dei punti vendita;
2. Ritiro personale presso i punti di ritiro delle società Zásilkovna, Balíkovna, PPL e DPD.
3. Consegna tramite le società di trasporto Balíkovna, PPL, Zásilkovna e DPD.
2. La Merce può essere consegnata nella Repubblica Ceca, Slovacchia, Slovenia, Austria, Polonia, Germania, Ungheria, Romania, Bulgaria, Belgio, Paesi Bassi, Danimarca, Estonia, Lituania, Lettonia e Svizzera.
3. Il tempo di consegna della Merce dipende sempre dalla sua disponibilità e dal metodo di consegna e pagamento scelto. Il tempo di consegna previsto della Merce Vi sarà comunicato nella conferma dell’Ordine. Il termine indicato nelle presenti Condizioni è solo indicativo e può differire dal tempo effettivo di consegna. In caso di ritiro personale presso il punto vendita, Vi informeremo sempre della possibilità di ritirare la Merce tramite e-mail.
4. Dopo aver ricevuto la Merce dal vettore avete l’obbligo di controllare l’integrità dell’imballaggio della Merce e, in caso di qualsiasi difetto, di comunicarlo immediatamente al vettore e a Noi. Nel caso in cui vi sia un difetto dell’imballaggio che indichi manipolazione non autorizzata o accesso alla spedizione, non avete l’obbligo di prendere in consegna la Merce dal vettore.
5. Nel caso in cui violiate il Vostro obbligo di prendere in consegna la Merce, salvo i casi di cui all’art. 6.4 delle Condizioni, ciò non comporta violazione del Nostro obbligo di consegnarvi la Merce. Allo stesso tempo, il fatto che non prendiate in consegna la Merce non costituisce recesso dal Contratto tra Noi e Voi. In tal caso, tuttavia, sorge per Noi il diritto di recedere dal Contratto a causa di una Vostra violazione sostanziale del Contratto, oppure di immagazzinare la Merce, per il che ci spetta da Voi un corrispettivo pari a —.
Se decidiamo di recedere dal Contratto, il recesso è efficace il giorno in cui tale recesso Vi viene consegnato. Il recesso dal Contratto non incide sul diritto al pagamento del Prezzo di trasporto, né eventualmente sul diritto al risarcimento del danno, se sorto.
6. Se, per motivi sorti da parte Vostra, la Merce viene consegnata ripetutamente o con modalità diverse da quelle concordate nel Contratto, avete l’obbligo di rimborsarci i costi connessi a tale consegna ripetuta. I dati di pagamento per il pagamento di tali costi Vi saranno inviati al Vostro indirizzo e-mail indicato nel Contratto e sono dovuti entro 14 giorni dalla consegna dell’e-mail.
7. Il rischio di danno alla Merce passa a Voi nel momento in cui la prendete in consegna. Nel caso in cui non prendiate in consegna la Merce, salvo i casi di cui all’art. 4 delle Condizioni, il rischio di danno alla Merce passa a Voi nel momento in cui avete avuto la possibilità di prenderla in consegna, ma per motivi da parte Vostra la consegna non è avvenuta. Il passaggio del rischio di danno alla Merce significa per Voi che da tale momento sopportate tutte le conseguenze connesse alla perdita, distruzione, danneggiamento o qualsiasi deterioramento della Merce.
8. Nel caso in cui la Merce non fosse indicata nell’E-shop come disponibile a magazzino e fosse indicato un tempo orientativo di disponibilità, Vi informeremo sempre in caso di:
1. interruzione straordinaria della produzione della Merce, comunicandovi sempre il nuovo tempo previsto di disponibilità o l’informazione che non sarà possibile consegnare la Merce;
2. ritardo nella consegna della Merce da parte del Nostro fornitore, comunicandovi sempre il nuovo tempo previsto di consegna.

## DIRITTI DA ADEMPIMENTO DIFETTOSO

1. Garantiamo che al momento del passaggio del rischio di danno alla Merce ai sensi dell’art. 7 delle Condizioni, la Merce è priva di difetti, in particolare che la Merce:
1. corrisponde alla descrizione, al tipo e alla quantità concordati, nonché alla qualità, funzionalità, compatibilità, interoperabilità e ad altre caratteristiche concordate;
2. è idonea allo scopo per il quale la richiedete e con il quale Noi concordiamo;
3. è consegnata con gli accessori e le istruzioni d’uso concordati, comprese le istruzioni di montaggio o installazione;
4. è idonea allo scopo per il quale la Merce di questo tipo viene normalmente utilizzata;
5. per quantità, qualità e altre caratteristiche, comprese durata, funzionalità, compatibilità e sicurezza, corrisponde alle caratteristiche abituali della Merce dello stesso tipo che potete ragionevolmente aspettarvi, anche tenendo conto delle dichiarazioni pubbliche rese da Noi o da altra persona nella stessa catena contrattuale, in particolare mediante pubblicità o etichettatura;
6. è consegnata con accessori, compreso l’imballaggio, istruzioni di montaggio e altre istruzioni d’uso che potete ragionevolmente aspettarvi; e
7. corrisponde per qualità o esecuzione al campione o modello che Vi è stato fornito prima della conclusione del contratto.
2. I diritti e gli obblighi relativi ai diritti da adempimento difettoso sono regolati dalle pertinenti norme giuridiche generalmente vincolanti (in particolare dalle disposizioni degli artt. 2099-2117 e 2161-2174b del Codice civile e dalla Legge n. 634/1992 Racc., sulla tutela dei consumatori, e successive modifiche).
3. Nel caso in cui la Merce presenti un difetto, cioè in particolare se non sia soddisfatta una delle condizioni di cui all’art. 7.1, potete comunicarci tale difetto ed esercitare i diritti da adempimento difettoso (quindi reclamare la Merce) inviando un’e-mail o una lettera ai Nostri indirizzi indicati nei Nostri dati identificativi. Per il reclamo potete utilizzare anche il modulo modello fornito da Noi, che costituisce l’allegato n. 1 delle Condizioni.
Nell’esercizio del diritto da adempimento difettoso è necessario scegliere come desiderate risolvere il difetto, e tale scelta non può essere successivamente modificata senza il Nostro consenso. Gestiremo il reclamo in conformità al diritto da adempimento difettoso da Voi esercitato.
4. Se la Merce presenta un difetto, avete i seguenti diritti:
1. alla rimozione del difetto mediante consegna di nuova Merce senza difetti o mediante consegna della parte mancante della Merce; oppure
2. alla rimozione del difetto mediante riparazione della Merce,
5. salvo che il modo scelto di rimozione del difetto sia impossibile o, rispetto all’altro modo, sproporzionatamente costoso, valutato in particolare tenendo conto dell’importanza del difetto, del valore che la Merce avrebbe senza difetto e del fatto se il difetto possa essere rimosso con l’altro modo senza notevoli difficoltà per Voi.
6. Siamo autorizzati a rifiutare la rimozione del difetto se ciò è impossibile o sproporzionatamente costoso, in particolare tenendo conto dell’importanza del difetto e del valore che la Merce avrebbe senza difetto.
7. Inoltre avete diritto a:
1. uno sconto ragionevole sul Prezzo; oppure
2. recedere dal Contratto,
8. se:
1. rifiutiamo di rimuovere il difetto o non lo rimuoviamo in conformità alla normativa;
2. il difetto si manifesta ripetutamente,
3. il difetto costituisce una violazione sostanziale del Contratto; oppure
4. dalla Nostra dichiarazione o dalle circostanze risulta evidente che il difetto non sarà rimosso in un termine ragionevole o senza notevoli difficoltà per Voi.
9. Il diritto di recedere dal Contratto non spetta nel caso in cui il difetto della Merce sia irrilevante.
10. Nel caso in cui abbiate causato Voi stessi il difetto della Merce, non Vi spettano i diritti da adempimento difettoso.
11. Non costituisce difetto della Merce l’usura della Merce causata dal suo uso abituale o, nel caso di Merce usata, l’usura corrispondente al grado del suo precedente utilizzo.
12. Al momento della presentazione del reclamo Vi rilasceremo una conferma scritta nella quale sarà indicato:
1. la data in cui avete presentato il reclamo;
2. quale è il contenuto del reclamo;
3. quale modalità di gestione del reclamo richiedete;
4. i Vostri dati di contatto ai fini della comunicazione delle informazioni sulla gestione del reclamo.
13. Salvo diverso accordo su un termine più lungo, entro 30 giorni dal ricevimento del reclamo rimuoveremo i difetti e Vi forniremo informazioni sulla gestione del reclamo ai dati di contatto indicati. Se tale termine decorre inutilmente, potete recedere dal Contratto o richiedere uno sconto ragionevole.
14. Vi informeremo della gestione del reclamo tramite e-mail e Vi rilasceremo una conferma sulla data e sul modo di gestione del reclamo. Se il reclamo è fondato, Vi spetta il rimborso dei costi ragionevolmente sostenuti. Siete tenuti a dimostrare tali costi, ad esempio con scontrini o conferme del prezzo di trasporto. Nel caso in cui il difetto sia stato rimosso mediante consegna di nuova Merce, avete l’obbligo di restituirci la Merce originaria; i costi di tale restituzione, tuttavia, sono a Nostro carico.
15. Se siete imprenditori, avete l’obbligo di comunicare e contestare il difetto senza indebito ritardo dopo aver potuto rilevarlo, e comunque al più tardi entro tre giorni dalla ricezione della Merce.
16. Se siete consumatori, avete il diritto di esercitare i diritti da adempimento difettoso per un difetto che si manifesti nella Merce di consumo entro il termine di 24 mesi dalla ricezione della Merce.

## Recesso dal contratto

1. Il recesso dal Contratto, cioè la cessazione del rapporto contrattuale tra Noi e Voi sin dal suo inizio, può avvenire per i motivi e nei modi indicati nel presente articolo, eventualmente in altre disposizioni delle Condizioni in cui la possibilità di recesso sia espressamente indicata.
2. Se siete consumatori, cioè persone che acquistano la Merce al di fuori dell’ambito della propria attività imprenditoriale, avete, ai sensi dell’art. 1829 del Codice civile, il diritto di recedere dal Contratto senza indicarne il motivo entro il termine di 14 giorni dalla conclusione del Contratto, rispettivamente, se si tratta di acquisto di merce, entro quattordici giorni dalla sua ricezione.
Nel caso in cui abbiamo concluso un Contratto avente ad oggetto più pezzi di Merce o la consegna di più parti di Merce, tale termine inizia a decorrere solo dal giorno della consegna dell’ultimo pezzo o parte della Merce, e nel caso in cui abbiamo concluso un Contratto sulla base del quale Vi consegneremo la Merce regolarmente e ripetutamente, inizia a decorrere dal giorno della consegna della prima fornitura.
3. Potete recedere dal Contratto con qualsiasi modalità dimostrabile (in particolare inviando un’e-mail o una lettera ai Nostri indirizzi indicati nei Nostri dati identificativi). Per il recesso potete utilizzare anche il modulo modello fornito da Noi, che costituisce l’allegato n. 2 delle Condizioni.
4. Tuttavia, anche come consumatori non potete recedere dal Contratto nei casi in cui l’oggetto del Contratto sia una prestazione indicata nell’art. 1837 del Codice civile.
5. Il termine per il recesso ai sensi dell’art. 2 delle Condizioni si considera rispettato se durante il suo decorso ci inviate una comunicazione di recesso dal Contratto.
6. In caso di recesso dal Contratto ai sensi dell’art. 2 delle Condizioni, siete tenuti a inviarci la Merce entro 14 giorni dal recesso e sopportate i costi connessi alla restituzione della merce a Noi. Voi avete invece diritto a che Vi restituiamo il Prezzo di trasporto, ma solo fino all’importo corrispondente al metodo di consegna della Merce più economico da Noi offerto per la consegna della Merce.
In caso di recesso dovuto al fatto che Noi violiamo il Contratto concluso, sosteniamo anche i costi connessi alla restituzione della merce a Noi, tuttavia sempre solo fino all’importo del Prezzo di trasporto corrispondente al metodo di consegna della Merce più economico da Noi offerto al momento della consegna della Merce.
7. In caso di recesso dal Contratto, il Prezzo Vi sarà restituito entro 14 giorni dal giorno di efficacia del recesso sul conto dal quale è stato accreditato, eventualmente sul conto scelto nel recesso dal Contratto. L’importo, tuttavia, non sarà restituito prima che riceviamo la Merce o che ci dimostriate di averla rispedita a Noi. Vi preghiamo di restituirci la Merce pulita, se possibile compreso l’imballaggio originale.
8. In caso di recesso dal Contratto ai sensi dell’art. 2 delle Condizioni, tuttavia, rispondete nei Nostri confronti della diminuzione del valore della Merce sorta in conseguenza di una manipolazione della merce diversa da quella necessaria per conoscere la natura, le caratteristiche e la funzionalità della Merce, cioè nel modo in cui conoscereste la Merce in un negozio fisico. Nel caso in cui non Vi abbiamo ancora restituito il Prezzo, siamo autorizzati a compensare il credito a titolo di costi con il Vostro credito alla restituzione del Prezzo.
9. Siamo autorizzati a recedere dal Contratto in qualsiasi momento prima di consegnarvi la Merce, se esistono motivi oggettivi per cui non è possibile consegnare la Merce (in particolare motivi da parte di terzi o motivi relativi alla natura della Merce), anche prima della scadenza del termine indicato nell’art. 9 delle Condizioni. Possiamo inoltre recedere dal Contratto se è evidente che avete indicato intenzionalmente informazioni errate nell’Ordine.
Nel caso in cui acquistiate la merce nell’ambito della Vostra attività imprenditoriale, cioè come imprenditori, siamo autorizzati a recedere dal Contratto in qualsiasi momento, anche senza indicarne il motivo.

## Risoluzione delle controversie con i consumatori

1. Non siamo vincolati nei confronti degli acquirenti da alcun codice di condotta ai sensi dell’art. 1826, comma 1, lett. e), del Codice civile.
2. Gestiamo i reclami dei consumatori tramite l’indirizzo elettronico info@megax.cz. Le informazioni sulla gestione del reclamo saranno inviate all’indirizzo elettronico dell’acquirente.
3. Per la risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori derivanti dal Contratto è competente l’Ispettorato commerciale ceco, con sede in Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, ID: 000 20 869, indirizzo internet: http://www.coi.cz. La piattaforma per la risoluzione delle controversie online disponibile all’indirizzo internet http://ec.europa.eu/consumers/odr può essere utilizzata per risolvere le controversie tra il venditore e l’acquirente che sia consumatore, derivanti da un contratto di compravendita concluso mediante mezzi elettronici.
4. Il Centro europeo dei consumatori Repubblica Ceca, con sede in Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, indirizzo internet: http://www.evropskyspotrebitel.cz, è il punto di contatto ai sensi del Regolamento (UE) n. 524/2013 del Parlamento europeo e del Consiglio del 21 maggio 2013 relativo alla risoluzione online delle controversie dei consumatori e che modifica il Regolamento (CE) n. 2006/2004 e la Direttiva 2009/22/CE (regolamento sulla risoluzione online delle controversie dei consumatori).

## Disposizioni finali

1. Se il Nostro e il Vostro rapporto giuridico contiene un elemento internazionale (quindi, ad esempio, se spediremo la merce al di fuori del territorio della Repubblica Ceca), il rapporto sarà sempre regolato dal diritto della Repubblica Ceca. Tuttavia, se siete consumatori, tale accordo non pregiudica i Vostri diritti derivanti dalla normativa.
2. Tutta la corrispondenza scritta con Voi sarà consegnata tramite posta elettronica. Il Nostro indirizzo e-mail è indicato nei Nostri dati identificativi. Noi consegneremo la corrispondenza al Vostro indirizzo e-mail indicato nel Contratto, nell’Account utente o tramite il quale ci avete contattati.
3. Il Contratto può essere modificato solo sulla base di un nostro accordo scritto. Noi siamo tuttavia autorizzati a modificare e integrare le presenti Condizioni; tale modifica non riguarderà i Contratti già conclusi, ma solo i Contratti che saranno conclusi dopo l’efficacia di tale modifica.
Vi informeremo tuttavia della modifica solo nel caso in cui abbiate creato un Account utente (affinché abbiate tale informazione nel caso in cui ordiniate nuova Merce, ma la modifica non costituisce diritto di recesso, poiché non abbiamo un Contratto concluso che possa essere disdetto), oppure se sulla base del Contratto dobbiamo consegnarvi la Merce regolarmente e ripetutamente. Le informazioni sulla modifica Vi saranno inviate al Vostro indirizzo e-mail almeno 14 giorni prima dell’efficacia di tale modifica.
Se entro 14 giorni dall’invio delle informazioni sulla modifica non riceveremo da Voi la disdetta del Contratto concluso per consegne regolari e ripetute della Merce, le nuove condizioni diventeranno parte del nostro Contratto e si applicheranno alla successiva consegna della Merce successiva all’efficacia della modifica. Il periodo di preavviso, nel caso in cui presentiate la disdetta, è di 2 mesi.
4. In caso di forza maggiore o di eventi imprevedibili (catastrofe naturale, pandemia, guasti operativi, interruzioni dei subfornitori, ecc.), non rispondiamo dei danni causati in conseguenza o in connessione con casi di forza maggiore, e se lo stato di forza maggiore dura per più di 10 giorni, sia Noi sia Voi abbiamo il diritto di recedere dal Contratto.
5. Allegato alle Condizioni è il modulo modello per il reclamo e il modulo modello per il recesso dal Contratto.
6. Il Contratto incluse le Condizioni è archiviato presso di Noi in forma elettronica, ma non Vi è accessibile. Tuttavia riceverete sempre queste Condizioni e la conferma dell’Ordine con il riepilogo dell’Ordine via e-mail e avrete quindi sempre accesso al Contratto anche senza la Nostra collaborazione. Raccomandiamo di salvare sempre la conferma dell’Ordine e le Condizioni.
7. Le presenti Condizioni entrano in vigore il 23 marzo 2026.

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## Allegato n. 1 – Modulo di reclamo

reklamacni_formular.docx

## Allegato n. 2 – Recesso dal contratto

odstoupeni_od_smlouvy_formular.docx