Opći uvjeti poslovanja

Ovi Opći uvjeti poslovanja (“Uvjeti”) za obrt/poslovanje Patrik Zákostelský, sa sjedištem Václavská 2069/18, 120 00 Prag, identifikacijski broj: 75536544, upisan u obrtni registar, e-mail info@megax.cz, telefonski broj +420 720 104 078, adresa za izdavanje računa: Václavská 2069/18, 120 00 Prag („Mi” ili „Prodavatelj”) uređuju, u skladu s odredbom § 1751 st. 1 Zakona br. 89/2012 Sb., Građanski zakonik, s kasnijim izmjenama („Građanski zakonik”), međusobna prava i obveze Vas, kao kupaca, i Nas, kao prodavatelja, nastale u vezi s ugovorom o kupoprodaji ili na temelju ugovora o kupoprodaji („Ugovor”) sklopljenog putem E-shopa na internetskim stranicama www.megax.cz.

Sve informacije o obradi Vaših osobnih podataka sadržane su u Pravilima obrade osobnih podataka, koja možete pronaći ovdje - zaštita osobnih podataka.

Odredbe ovih Uvjeta sastavni su dio Ugovora. Ugovor i Uvjeti sastavljeni su na češkom jeziku. Tekst Uvjeta možemo jednostrano mijenjati ili dopunjavati. Ovom odredbom ne dovode se u pitanje prava i obveze nastale za vrijeme važenja prethodne verzije Uvjeta.

Kao što sigurno znate, komuniciramo prvenstveno na daljinu. Stoga i za naš Ugovor vrijedi da se koriste sredstva komunikacije na daljinu koja omogućuju da se dogovorimo bez istodobne fizičke prisutnosti Nas i Vas, pa se Ugovor sklapa na daljinu u okruženju E-shopa, putem sučelja internetske stranice („web sučelje E-shopa”).

Ako je bilo koji dio Uvjeta u suprotnosti s onim što smo zajedno odobrili u okviru postupka Vaše kupnje u Našem E-shopu, taj konkretni dogovor imat će prednost pred Uvjetima.

## NEKE DEFINICIJE

1. Cijena je novčani iznos koji ćete platiti za Robu;
2. Cijena dostave je novčani iznos koji ćete platiti za dostavu Robe, uključujući cijenu njezina pakiranja;
3. Ukupna cijena je zbroj Cijene i Cijene dostave;
4. PDV je porez na dodanu vrijednost prema važećim pravnim propisima;
5. Račun je porezni dokument izdan u skladu sa zakonom o porezu na dodanu vrijednost za Ukupnu cijenu;
6. Narudžba je Vaš obvezujući prijedlog za sklapanje Ugovora o kupnji Robe s Nama;
7. Korisnički račun je račun osnovan na temelju podataka koje ste Nam dostavili, a koji omogućuje pohranu unesenih podataka i čuvanje povijesti naručene Robe i sklopljenih Ugovora;
8. Vi ste osoba koja kupuje u Našem E-shopu, u pravnim propisima označena kao kupac;
9. Roba je sve što možete kupiti u E-shopu.

## Opće odredbe i obavijesti

1. Kupnja Robe moguća je samo putem web sučelja E-shopa.
2. Prilikom kupnje Robe Vaša je obveza pružiti Nam sve informacije točno i istinito. Informacije koje ste Nam dostavili u Narudžbi stoga ćemo smatrati točnima i istinitima.
3. U našem E-shopu također omogućujemo pristup ocjenama Robe koje su dali drugi potrošači. Autentičnost takvih recenzija osiguravamo i provjeravamo povezivanjem ocjena s konkretnim narudžbama, pa u internom sustavu kod svake ocjene vidimo i povezani ID narudžbe, čime možemo provjeriti i dokazati da recenzija potječe od stvarnog potrošača.

## SKLAPANJE UGOVORA

1. Ugovor s Nama moguće je sklopiti samo na češkom jeziku.
2. Ugovor se sklapa na daljinu putem E-shopa, pri čemu troškove korištenja sredstava komunikacije na daljinu snosite Vi. Ti se troškovi, međutim, ni na koji način ne razlikuju od osnovne tarife koju plaćate za korištenje tih sredstava (dakle osobito za pristup internetu), pa ne trebate očekivati nikakve dodatne troškove koje bi Mi naplatili iznad Ukupne cijene. Slanjem Narudžbe pristajete na to da koristimo sredstva komunikacije na daljinu.
3. Kako bismo mogli sklopiti Ugovor, potrebno je da u E-shopu izradite Narudžbu. U tom prijedlogu moraju biti navedeni sljedeći podaci:
4. Informacije o kupovanoj Robi (u E-shopu Robu za koju ste zainteresirani označavate gumbom „Dodaj u košaricu”);
5. Informacije o Cijeni, Cijeni dostave, načinu plaćanja Ukupne cijene i traženom načinu dostave Robe; te će informacije biti unesene u okviru izrade Narudžbe u korisničkom okruženju E-shopa, dok će informacije o Cijeni, Cijeni dostave i Ukupnoj cijeni biti navedene automatski na temelju Robe koju ste odabrali, načina dostave i plaćanja;
6. Vaši identifikacijski i kontaktni podaci koji se koriste kako bismo Vam mogli dostaviti Robu, osobito ime, prezime, adresa dostave, telefonski broj i e-mail adresa.
7. Tijekom izrade Narudžbe podatke možete mijenjati i provjeravati sve do dovršetka Narudžbe. Nakon provjere Narudžbu dovršavate pritiskom na gumb „Naručiti uz obvezu plaćanja”. Prije pritiska na gumb morate također potvrditi da ste se upoznali s ovim Uvjetima i da s njima suglasni; u protivnom neće biti moguće dovršiti Narudžbu. Za potvrdu i suglasnost služi potvrdni okvir. Nakon pritiska na gumb „Naručiti uz obvezu plaćanja”, sve ispunjene informacije bit će poslane izravno Nama.
8. Vašu Narudžbu potvrdit ćemo Vam u najkraćem mogućem roku nakon što Nam bude dostavljena, porukom poslanom na Vašu e-mail adresu navedenu u Narudžbi. Potvrda će sadržavati sažetak Narudžbe i ove Uvjete u obliku privitka e-mail poruke. Uvjeti u verziji koja vrijedi na dan Narudžbe, tj. u verziji priloženoj potvrđujućoj e-mail poruci, čine sastavni dio Ugovora. Potvrdom Narudžbe dolazi do sklapanja Ugovora između Nas i Vas.
9. Mogu nastati i slučajevi u kojima Vam nećemo moći potvrditi Narudžbu. Riječ je osobito o situacijama kada Roba nije dostupna ili o slučajevima kada naručite veći broj komada Robe nego što je s Naše strane dopušteno. Informaciju o maksimalnom broju Robe ipak ćemo Vam uvijek unaprijed pružiti u okviru E-shopa i stoga za Vas ne bi trebala biti iznenađujuća.
U slučaju da nastane bilo koji razlog zbog kojeg ne možemo potvrditi Narudžbu, kontaktirat ćemo Vas i poslati Vam ponudu za sklapanje Ugovora u izmijenjenom obliku u odnosu na Narudžbu. Ugovor je u takvom slučaju sklopljen u trenutku kada potvrdite Našu ponudu.
10. U slučaju da je u okviru E-shopa ili u Narudžbi navedena očito pogrešna Cijena, nismo dužni isporučiti Vam Robu po toj Cijeni ni u slučaju kada ste primili potvrdu Narudžbe, pa je time došlo do sklapanja Ugovora. U takvoj situaciji kontaktirat ćemo Vas bez odgode i poslati Vam ponudu za sklapanje novog Ugovora u izmijenjenom obliku u odnosu na Narudžbu. Novi Ugovor u takvom je slučaju sklopljen u trenutku kada potvrdite Našu ponudu.
Očitom pogreškom u Cijeni smatra se, primjerice, situacija kada Cijena ne odgovara uobičajenoj cijeni kod drugih prodavatelja ili kada nedostaje ili je viška jedna znamenka.
11. U slučaju sklapanja Ugovora nastaje Vam obveza plaćanja Ukupne cijene.
12. Ako imate otvoren Korisnički račun, Narudžbu možete učiniti putem njega. I u takvom slučaju, međutim, imate obvezu provjeriti točnost, istinitost i potpunost unaprijed ispunjenih podataka. Način izrade Narudžbe jednak je kao i u slučaju kupca bez Korisničkog računa, no prednost je u tome što nije potrebno ponavljano ispunjavati Vaše identifikacijske podatke.
13. U nekim slučajevima omogućujemo korištenje popusta za kupnju Robe. Za odobrenje popusta potrebno je da u okviru prijedloga Narudžbe unesete podatke o tom popustu u unaprijed određeno polje. Ako to učinite, Roba će Vam biti pružena s popustom.

## Korisnički račun

1. Na temelju Vaše registracije u okviru E-shopa možete pristupati svojem Korisničkom računu.
2. Prilikom registracije Korisničkog računa Vaša je obveza točno i istinito navesti sve unesene podatke te ih u slučaju promjene ažurirati.
3. Pristup Korisničkom računu zaštićen je korisničkim imenom i lozinkom. U pogledu tih pristupnih podataka Vaša je obveza čuvati povjerljivost i nikome ne pružati te podatke. U slučaju njihove zlouporabe ne snosimo nikakvu odgovornost.
4. Korisnički račun je osoban i stoga niste ovlašteni omogućiti njegovo korištenje trećim osobama.
5. Vaš Korisnički račun možemo ukinuti, osobito ako ga ne koristite dulje od 10 godina ili u slučaju da prekršite svoje obveze prema Ugovoru.
6. Korisnički račun ne mora biti dostupan neprekidno, osobito s obzirom na nužno održavanje hardverske i softverske opreme.

## CJENOVNI I PLATNI UVJETI, PRIDRŽAJ PRAVA VLASNIŠTVA

1. Cijena je uvijek navedena u okviru E-shopa, u prijedlogu Narudžbe i naravno u Ugovoru. U slučaju nesklada između Cijene navedene kod Robe u okviru E-shopa i Cijene navedene u prijedlogu Narudžbe, primjenjuje se Cijena navedena u prijedlogu Narudžbe, koja će uvijek biti istovjetna cijeni u Ugovoru. U okviru prijedloga Narudžbe navedena je i Cijena dostave, odnosno uvjeti pod kojima je dostava besplatna.
2. Ukupna cijena navedena je s PDV-om, uključujući sve zakonom utvrđene naknade.
3. Plaćanje Ukupne cijene zahtijevat ćemo od Vas nakon sklapanja Ugovora i prije predaje Robe. Plaćanje Ukupne cijene možete izvršiti na sljedeće načine:
1. Bankovnim prijenosom. Informacije za izvršenje plaćanja poslat ćemo Vam u okviru potvrde Narudžbe. U slučaju plaćanja bankovnim prijenosom Ukupna cijena dospijeva u roku od 14 dana.
2. Karticom online. U tom slučaju plaćanje se odvija preko platnog gatewaya Shoptet Pay, pri čemu se plaćanje ravna uvjetima tog platnog gatewaya, koji su dostupni na adresi: www.shoptetpay.com. U slučaju plaćanja karticom online Ukupna cijena dospijeva u roku od 10 dana.
3. Pouzećem. U tom slučaju plaćanje se obavlja pri dostavi Robe, uz predaju Robe. U slučaju plaćanja pouzećem Ukupna cijena dospijeva pri preuzimanju Robe.
4. Račun će biti izdan u elektroničkom obliku nakon plaćanja Ukupne cijene i bit će poslan na Vašu e-mail adresu. Račun će također biti fizički priložen Robi i dostupan u Korisničkom računu.
5. Pravo vlasništva nad Robom prelazi na Vas tek nakon što platite Ukupnu cijenu i preuzmete Robu. U slučaju plaćanja bankovnim prijenosom Ukupna cijena smatra se plaćenom knjiženjem na Naš račun, a u ostalim slučajevima plaćena je u trenutku izvršenja plaćanja.

## DOSTAVA ROBE, PRIJELAZ RIZIKA OD ŠTETE NA STVARI

1. Roba će Vam biti dostavljena najkasnije u roku od 90 dana na način prema Vašem izboru, pri čemu možete birati između sljedećih mogućnosti:
1. Osobno preuzimanje u Našoj poslovnici navedenoj na popisu poslovnica;
2. Osobno preuzimanje na mjestima preuzimanja društava Zásilkovna, Balíkovna, PPL i DPD.
3. Dostava putem prijevozničkih društava Balíkovna, PPL, Zásilkovna i DPD.
2. Robu je moguće dostaviti u okviru Češke Republike, Slovačke, Slovenije, Austrije, Poljske, Njemačke, Mađarske, Rumunjske, Bugarske, Belgije, Nizozemske, Danske, Estonije, Litve, Latvije i Švicarske.
3. Vrijeme dostave Robe uvijek ovisi o njezinoj dostupnosti te o odabranom načinu dostave i plaćanja. Predviđeno vrijeme dostave Robe bit će Vam priopćeno u potvrdi Narudžbe. Vrijeme navedeno u ovim Uvjetima samo je okvirno i može se razlikovati od stvarnog vremena isporuke. U slučaju osobnog preuzimanja u poslovnici uvijek ćemo Vas o mogućnosti preuzimanja Robe obavijestiti putem e-maila.
4. Nakon preuzimanja Robe od prijevoznika Vaša je obveza provjeriti neoštećenost ambalaže Robe i u slučaju bilo kakvih nedostataka tu činjenicu bez odgode prijaviti prijevozniku i Nama. U slučaju da postoji nedostatak na ambalaži koji upućuje na neovlašteno rukovanje i ulazak u pošiljku, niste dužni preuzeti Robu od prijevoznika.
5. U slučaju da prekršite svoju obvezu preuzimanja Robe, osim u slučajevima prema čl. 6.4 Uvjeta, to ne dovodi do povrede Naše obveze da Vam Robu dostavimo. Istodobno, činjenica da Robu ne preuzmete ne predstavlja odustanak od Ugovora između Nas i Vas. Međutim, u takvom slučaju Nama nastaje pravo odustati od Ugovora zbog Vaše bitne povrede Ugovora, odnosno Robu uskladištiti, za što Nam od Vas pripada naknada u iznosu od —.
Ako odlučimo odustati od Ugovora, odustanak proizvodi učinke na dan kada Vam je taj odustanak dostavljen. Odustanak od Ugovora ne utječe na pravo na plaćanje Cijene dostave, odnosno na pravo na naknadu štete, ako je nastala.
6. Ako se iz razloga nastalih na Vašoj strani Roba dostavlja ponovljeno ili na drugi način nego što je ugovoreno Ugovorom, Vaša je obveza nadoknaditi Nam troškove povezane s takvom ponovljenom dostavom. Podatke za plaćanje tih troškova poslat ćemo Vam na Vašu e-mail adresu navedenu u Ugovoru i dospijevaju u roku od 14 dana od dostave e-maila.
7. Rizik od štete na Robi prelazi na Vas u trenutku kada je preuzmete. U slučaju kada Robu ne preuzmete, osim u slučajevima prema čl. 4 Uvjeta, rizik od štete na Robi prelazi na Vas u trenutku kada ste imali mogućnost preuzeti je, ali iz razloga na Vašoj strani do preuzimanja nije došlo. Prijelaz rizika od štete na Robi za Vas znači da od tog trenutka snosite sve posljedice povezane s gubitkom, uništenjem, oštećenjem ili bilo kakvim umanjenjem vrijednosti Robe.
8. U slučaju da Roba u E-shopu nije bila navedena kao dostupna na skladištu i bilo je navedeno okvirno vrijeme dostupnosti, uvijek ćemo Vas obavijestiti u slučaju:
1. izvanrednog prekida proizvodnje Robe, pri čemu ćemo Vam uvijek priopćiti novo očekivano vrijeme dostupnosti ili informaciju da Robu neće biti moguće dostaviti;
2. kašnjenja u dostavi Robe od Našeg dobavljača, pri čemu ćemo Vam uvijek priopćiti novo očekivano vrijeme isporuke.

## PRAVA IZ NEISPRAVNOG ISPUNJENJA

1. Jamčimo da je u trenutku prijelaza rizika od štete na Robi prema čl. 7 Uvjeta Roba bez nedostataka, osobito da Roba:
1. odgovara ugovorenom opisu, vrsti i količini, kao i kvaliteti, funkcionalnosti, kompatibilnosti, interoperabilnosti i drugim ugovorenim svojstvima;
2. prikladna je za svrhu za koju je zahtijevate i s kojom se slažemo;
3. isporučena je s ugovorenim priborom i uputama za uporabu, uključujući upute za montažu ili instalaciju;
4. prikladna je za svrhu za koju se Roba ove vrste obično koristi;
5. količinom, kvalitetom i drugim svojstvima, uključujući trajnost, funkcionalnost, kompatibilnost i sigurnost, odgovara uobičajenim svojstvima Robe iste vrste koja možete razumno očekivati, također uzimajući u obzir javne izjave koje smo dali Mi ili druga osoba u istom ugovornom lancu, osobito oglašavanjem ili označavanjem;
6. isporučena je s priborom, uključujući ambalažu, upute za montažu i druge upute za uporabu koje možete razumno očekivati; i
7. odgovara kvalitetom ili izvedbom uzorku ili predlošku koji su Vam bili pruženi prije sklapanja ugovora.
2. Prava i obveze u vezi s pravima iz neispravnog ispunjenja uređuju se odgovarajućim opće obvezujućim pravnim propisima (osobito odredbama § 2099 do 2117 i § 2161 do 2174b Građanskog zakonika te Zakonom br. 634/1992 Sb., o zaštiti potrošača, s kasnijim izmjenama).
3. U slučaju da Roba ima nedostatak, dakle osobito ako nije ispunjen neki od uvjeta prema čl. 7.1, možete Nam takav nedostatak prijaviti i ostvariti prava iz neispravnog ispunjenja (dakle reklamirati Robu) slanjem e-maila ili pisma na Naše adrese navedene kod Naših identifikacijskih podataka. Za reklamaciju možete koristiti i obrazac koji pružamo s Naše strane, a koji čini prilog br. 1 Uvjeta.
Pri ostvarivanju prava iz neispravnog ispunjenja potrebno je odabrati kako želite riješiti nedostatak, pri čemu taj izbor ne možete naknadno promijeniti bez Naše suglasnosti. Reklamaciju ćemo riješiti u skladu s pravom iz neispravnog ispunjenja koje ste ostvarili.
4. Ako Roba ima nedostatak, imate sljedeća prava:
1. na uklanjanje nedostatka isporukom nove Robe bez nedostatka ili isporukom nedostajućeg dijela Robe; ili
2. na uklanjanje nedostatka popravkom Robe,
5. osim ako bi odabrani način uklanjanja nedostatka bio nemoguć ili u usporedbi s drugim načinom nerazmjerno skup, što se procjenjuje osobito s obzirom na značaj nedostatka, vrijednost koju bi Roba imala bez nedostatka i može li se drugim načinom nedostatak ukloniti bez znatnih poteškoća za Vas.
6. Ovlašteni smo odbiti ukloniti nedostatak ako je to nemoguće ili nerazmjerno skupo, osobito s obzirom na značaj nedostatka i vrijednost koju bi Roba imala bez nedostatka.
7. Nadalje imate pravo na:
1. razuman popust od Cijene; ili
2. odustanak od Ugovora,
8. ako:
1. odbijemo ukloniti nedostatak ili ga ne uklonimo u skladu s pravnim propisima;
2. se nedostatak pojavi ponovljeno,
3. nedostatak predstavlja bitnu povredu Ugovora; ili
4. iz Naše izjave ili okolnosti očito proizlazi da nedostatak neće biti uklonjen u razumnom roku ili bez znatnih poteškoća za Vas.
9. Pravo na odustanak od Ugovora ne pripada u slučaju ako je nedostatak Robe neznatan.
10. U slučaju da ste nedostatak na Robi prouzročili sami, prava iz neispravnog ispunjenja Vam ne pripadaju.
11. Nedostatkom Robe ne smatra se istrošenost Robe uzrokovana njezinom uobičajenom uporabom ili, kod rabljene Robe, istrošenost koja odgovara mjeri njezina prethodnog korištenja.
12. Pri podnošenju reklamacije izdat ćemo Vam pisanu potvrdu u kojoj će biti navedeno:
1. datum kada ste reklamaciju podnijeli;
2. što je sadržaj reklamacije;
3. koji način rješavanja reklamacije zahtijevate;
4. Vaši kontaktni podaci radi pružanja informacije o rješavanju reklamacije.
13. Ako se ne dogovorimo o duljem roku, u roku od 30 dana od primitka reklamacije uklonit ćemo nedostatke i pružiti Vam informaciju o rješavanju reklamacije na navedene kontaktne podatke. Ako taj rok bezuspješno protekne, možete odustati od Ugovora ili zahtijevati razuman popust.
14. O rješavanju reklamacije obavijestit ćemo Vas e-mailom i izdat ćemo Vam potvrdu o datumu i načinu rješavanja reklamacije. Ako je reklamacija opravdana, pripada Vam naknada svrhovito nastalih troškova. Te ste troškove dužni dokazati, npr. računima ili potvrdama o cijeni dostave. U slučaju da je nedostatak uklonjen isporukom nove Robe, Vaša je obveza vratiti Nam prvotnu Robu, no troškove tog povrata snosimo Mi.
15. Ako ste poduzetnik, Vaša je obveza prijaviti i istaknuti nedostatak bez nepotrebnog odgađanja nakon što ste ga mogli utvrditi, a najkasnije u roku od tri dana od preuzimanja Robe.
16. Ako ste potrošač, imate pravo ostvariti prava iz neispravnog ispunjenja za nedostatak koji se pojavi na potrošačkoj Robi u roku od 24 mjeseca od preuzimanja Robe.

## Odustanak od ugovora

1. Do odustanka od Ugovora, dakle do prestanka ugovornog odnosa između Nas i Vas od njegova početka, može doći iz razloga i na načine navedene u ovom članku, odnosno u drugim odredbama Uvjeta u kojima je mogućnost odustanka izričito navedena.
2. U slučaju da ste potrošač, dakle osoba koja kupuje Robu izvan okvira svoje poslovne djelatnosti, imate u skladu s odredbom §1829 Građanskog zakonika pravo odustati od Ugovora bez navođenja razloga u roku od 14 dana od dana sklapanja Ugovora, odnosno ako se radi o kupnji robe, u roku od četrnaest dana od njezina preuzimanja.
U slučaju da smo sklopili Ugovor čiji je predmet nekoliko komada Robe ili isporuka nekoliko dijelova Robe, taj rok počinje teći tek danom isporuke posljednjeg komada ili dijela Robe, a u slučaju da smo sklopili Ugovor na temelju kojeg ćemo Vam Robu isporučivati redovito i ponovljeno, počinje teći danom isporuke prve isporuke.
3. Od Ugovora možete odustati na bilo koji dokaziv način (osobito slanjem e-maila ili pisma na Naše adrese navedene kod Naših identifikacijskih podataka). Za odustanak možete koristiti i obrazac koji pružamo s Naše strane, a koji čini prilog br. 2 Uvjeta.
4. Ni kao potrošač, međutim, ne možete odustati od Ugovora u slučajevima kada je predmet Ugovora ispunjenje navedeno u § 1837 Građanskog zakonika.
5. Rok za odustanak prema čl. 2 Uvjeta smatra se očuvanim ako Nam tijekom njegova trajanja pošaljete obavijest da od Ugovora odustajete.
6. U slučaju odustanka od Ugovora prema čl. 2 Uvjeta dužni ste Nam Robu poslati u roku od 14 dana od odustanka i snosite troškove povezane s vraćanjem robe Nama. Vi, naprotiv, imate pravo da Vam vratimo Cijenu dostave, ali samo u iznosu koji odgovara najjeftinijem ponuđenom načinu dostave Robe koji smo nudili za dostavu Robe.
U slučaju odustanka zbog toga što Mi prekršimo sklopljeni Ugovor, snosimo i troškove povezane s vraćanjem robe Nama, ali ponovno samo do visine Cijene dostave u iznosu koji odgovara najjeftinijem ponuđenom načinu dostave Robe koji smo nudili pri dostavi Robe.
7. U slučaju odustanka od Ugovora Cijena će Vam biti vraćena u roku od 14 dana od dana učinkovitosti odustanka na račun s kojeg je bila uplaćena, odnosno na račun odabran u odustanku od Ugovora. Iznos, međutim, neće biti vraćen prije nego što Robu primimo ili Nam dokažete da je poslana natrag Nama. Molimo da Nam Robu vraćate čistu, po mogućnosti uključujući originalnu ambalažu.
8. U slučaju odustanka od Ugovora prema čl. 2 Uvjeta odgovarate Nam za smanjenje vrijednosti Robe koje je nastalo kao posljedica postupanja s tom robom drugačije nego što je nužno kako biste se upoznali s prirodom, svojstvima i funkcionalnošću Robe, tj. na način na koji biste se s Robom upoznavali u fizičkoj trgovini. U slučaju da Vam još nismo vratili Cijenu, ovlašteni smo potraživanje s naslova troškova prebiti s Vašim potraživanjem za povrat Cijene.
9. Mi smo ovlašteni odustati od Ugovora u bilo kojem trenutku prije nego što Vam dostavimo Robu, ako postoje objektivni razlozi zbog kojih nije moguće dostaviti Robu (osobito razlozi na strani trećih osoba ili razlozi koji proizlaze iz naravi Robe), i to i prije isteka roka navedenog u čl. 9 Uvjeta. Također možemo odustati od Ugovora ako je očito da ste u Narudžbi namjerno naveli netočne informacije.
U slučaju da robu kupujete u okviru svoje poslovne djelatnosti, dakle kao poduzetnik, ovlašteni smo odustati od Ugovora bilo kada, i bez navođenja razloga.

## Rješavanje sporova s potrošačima

1. U odnosu prema kupcima nismo vezani nikakvim kodeksima ponašanja u smislu odredbe § 1826 st. 1 sl. e) Građanskog zakonika.
2. Rješavanje pritužbi potrošača osiguravamo putem elektroničke adrese info@megax.cz. Informaciju o rješavanju pritužbe poslat ćemo na elektroničku adresu kupca.
3. Za izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova iz Ugovora nadležna je Češka trgovinska inspekcija, sa sjedištem Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, ID: 000 20 869, internetska adresa: http://www.coi.cz. Platformu za internetsko rješavanje sporova koja se nalazi na internetskoj adresi http://ec.europa.eu/consumers/odr moguće je koristiti pri rješavanju sporova između prodavatelja i kupca koji je potrošač iz ugovora o kupoprodaji sklopljenog elektroničkim sredstvima.
4. Europski potrošački centar Češka Republika, sa sjedištem Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, internetska adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz, kontaktno je mjesto prema Uredbi Europskog parlamenta i Vijeća (EU) br. 524/2013 od 21. svibnja 2013. o internetskom rješavanju potrošačkih sporova i izmjeni Uredbe (EZ) br. 2006/2004 i Direktive 2009/22/EZ (uredba o internetskom rješavanju potrošačkih sporova).

## Završne odredbe

1. Ako Naš i Vaš pravni odnos sadrži međunarodni element (dakle primjerice ako ćemo slati robu izvan područja Češke Republike), odnos će se uvijek ravnati pravom Češke Republike. Ako ste, međutim, potrošači, ovom odredbom ne dovode se u pitanje Vaša prava koja proizlaze iz pravnih propisa.
2. Svu pisanu korespondenciju s Vama dostavljat ćemo elektroničkom poštom. Naša e-mail adresa navedena je kod Naših identifikacijskih podataka. Korespondenciju ćemo dostavljati na Vašu e-mail adresu navedenu u Ugovoru, u Korisničkom računu ili putem koje ste nas kontaktirali.
3. Ugovor je moguće mijenjati samo na temelju našeg pisanog dogovora. Mi smo, međutim, ovlašteni izmijeniti i dopuniti ove Uvjete, no ta izmjena neće utjecati na već sklopljene Ugovore, već samo na Ugovore koji će biti sklopljeni nakon stupanja te izmjene na snagu.
O izmjeni ćemo Vas, međutim, obavijestiti samo u slučaju da imate otvoren Korisnički račun (kako biste tu informaciju imali u slučaju da naručujete novu Robu; izmjena, međutim, ne osniva pravo otkaza jer nemamo sklopljen Ugovor koji bi bilo moguće otkazati), ili ako Vam na temelju Ugovora trebamo dostavljati Robu redovito i ponovljeno. Informaciju o izmjeni poslat ćemo Vam na Vašu e-mail adresu najmanje 14 dana prije stupanja te izmjene na snagu.
Ako od Vas u roku od 14 dana od slanja informacije o izmjeni ne primimo otkaz sklopljenog Ugovora za redovite i ponovljene isporuke Robe, novi uvjeti postaju dio našeg Ugovora i primjenjuju se na sljedeću isporuku Robe nakon stupanja izmjene na snagu. Otkazni rok, u slučaju da podnesete otkaz, iznosi 2 mjeseca.
4. U slučaju više sile ili događaja koji se ne mogu predvidjeti (prirodna katastrofa, pandemija, operativni poremećaji, ispadi poddobavljača i sl.), ne snosimo odgovornost za štetu uzrokovanu kao posljedica ili u vezi sa slučajevima više sile, a ako stanje više sile traje dulje od 10 dana, i Mi i Vi imamo pravo odustati od Ugovora.
5. Prilog Uvjeta je obrazac za reklamaciju i obrazac za odustanak od Ugovora.
6. Ugovor uključujući Uvjete arhiviran je kod Nas u elektroničkom obliku, ali Vama nije dostupan. Međutim, ove Uvjete i potvrdu Narudžbe sa sažetkom Narudžbe uvijek ćete primiti e-mailom i stoga ćete uvijek imati pristup Ugovoru i bez Naše suradnje. Preporučujemo da uvijek spremite potvrdu Narudžbe i Uvjete.
7. Ovi Uvjeti stupaju na snagu 23. ožujka 2026.

---

## Prilog br. 1 – Obrazac za reklamaciju

reklamacni_formular.docx

## Prilog br. 2 – Odustanak od ugovora

odstoupeni_od_smlouvy_formular.docx